Erstellung eines Administratorkontos
Manchmal ist es notwendig, zur Fehlerbehebung ein neues Administratorkonto zu erstellen. Führen Sie die hier für Ihr Betriebssystem aufgeführten Schritte durch:
Windows
Hinweis: Wenn sie ein neues Administratorkonto erstellen, wird ein neuer Benutzerordner erstellt, damit Einstellungen eines anderen Nutzers die Fehlerbehebung nicht erschweren.
Windows 7
- Klicken Sie Start und öffnen Sie die Systemsteuerung.
- Klicken Sie auf Benutzerkonten.
- Klicken Sie auf Anderes Konto verwalten.
Hinweis: Wenn Sie dazu aufgefordert werden, das Administratorpasswort einzugeben oder den Vorgang zu bestätigen, so tun Sie dies, damit der Vorgang fortgesetzt werden kann. - Klicken Sie auf Hinzufügen.
- Geben Sie den gewünschten Namen und die Domäne des Benutzerkontos ein und klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie Administrator und klicken Sie auf Fertigstellen.
- Loggen Sie Sich in das neu erstellte Administratorkonto ein und testen Sie die Anwendung, die zuvor Probleme bereitet hat.
Windows 8
- Drücken Sie Windowstaste + Q und geben Sie Systemsteuerung ein.
- Öffnen Sie die Systemsteuerung und klicken Sie auf Benutzerkonten.
- Klicken Sie auf Anderes Konto verwalten.
Hinweis: Wenn Sie dazu aufgefordert werden, das Administratorpasswort einzugeben oder den Vorgang zu bestätigen, so tun Sie dies, damit der Vorgang fortgesetzt werden kann. - Klicken Sie auf Hinzufügen.
- Geben Sie den gewünschten Namen und die Domäne des Benutzerkontos ein und klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie Administrator und klicken Sie auf Fertigstellen.
- Loggen Sie Sich in das neu erstellte Administratorkonto ein und testen Sie die Anwendung, die zuvor Probleme bereitet hat.
Windows 10
- Klicken Sie Start.
- Geben Sie Benutzer hinzufügen ein.
- Wählen Sie Weitere Benutzer hinzufügen, bearbeiten oder entfernen. Klicken Sie Diesem PC eine andere Person hinzufügen.
- Folgen Sie den dann folgenden Schritten, um einen neuen Benutzer hinzuzufügen.
Hinweis: Wenn Sie ein Benutzerkonto ohne E-Mail-Adresse erstellen möchten, wählen Sie "Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht" in der ersten Abfrage und danach "Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen". - Sobald das Konto erstellt wurde, klicken Sie darauf und wählen Sie dann Kontotyp ändern.
- Wählen Sie Administrator und klicken Sie OK.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
- Bitte loggen Sie mit dem neuen Administratorkonto ein und testen Sie die Anwendung, mit welcher Sie Probleme haben.
Windows® 11
- Klicken Sie Start.
- Geben Sie Benutzer hinzufügen ein.
- Neben Weiteren Benutzer hinzufügen, wähle Konto hinzufügen.
- Klicke Konto hinzufügen.
- Befolge die Anweisungen, um einen weiteren Benutzer hinzuzufügen.
Hinweis: Um einen Account ohne E-Mail-Adresse hinzuzufügen, wähle "Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht" auf der ersten Seite und "Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen" auf der nächsten. - Sobald das Konto erstellt wurde, klicken Sie darauf und wählen Sie dann Kontotyp ändern.
- Wählen Sie Administrator und klicken Sie OK.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
- Bitte loggen Sie mit dem neuen Administratorkonto ein und testen Sie die Anwendung, mit welcher Sie Probleme haben.
macOS
Hinweis: Wenn Sie ein neues Administratorkonto erstellen, wird ein neuer Benutzerordner erstellt, damit Einstellungen eines anderen Nutzers nicht die Problembehebung beeinträchtigen.
- Klicken Sie auf das Apple-Menü und wählen Sie die Systemeinstellungen
- Klicken Sie auf Benutzer & Gruppen.
- Klicken Sie unter der Kontenliste auf Hinzufügen (+).
- Legen Sie für den neuen Benutzer den Kontentyp Administrator fest.
- Geben Sie einen Namen für das neue Konto ein.
Hinweis: Kontonamen werden automatisch generiert. Falls Sie einen anderen Namen für das Konto verwenden möchten, geben Sie diesen jetzt ein. Der Name des Kontos lässt sich nach der Erstellung nicht mehr ändern. - Geben Sie das gewünschte Passwort für das neue Konto ein, bestätigen Sie dieses und legen Sie eine Erinnerungshilfe fest.
- Klicken Sie auf Benutzer erstellen.
- Loggen Sie Sich in das neu erstellte Administratorkonto ein und testen Sie die Anwendung, die zuvor Probleme bereitet hat.
Durch die sekundäre Anmeldung von Windows können sich Administratoren mit einem Benutzerkonto ohne Administratorrechte anmelden und dennoch administrative Aufgaben erledigen, ohne sich ausloggen zu müssen. Der Windows-Dienst „Sekundäre Anmeldung“ muss aktiviert sein, damit Blizzard-Spiele installiert und ausgeführt werden können.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R.
- Geben Sie in das daraufhin erscheinende Textfeld services.msc ein.
- Klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie in der Spalte Name mit der rechten Maustaste auf Sekundäre Anmeldung.
- Wählen Sie Eigenschaften.
- Unter Starttyp wählen Sie nun Automatisch.
- Klicken Sie auf OK.
Bitte beachten Sie, dass einige Sicherheitsprogramme (wie AVG) den Dienst eventuell deaktivieren. Falls der Dienst nach der Umstellung auf „Automatisch“ erneut deaktiviert wird, müssen Sie Ihr Sicherheitsprogramm so konfigurieren, dass es den Dienst nicht mehr deaktiviert. Falls Sie diesbezüglich Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ihrer Sicherheitssoftware.
Haben Sie alles versucht?
Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und weiterhin Hilfe benötigen, suchen Sie bitte die Foren des technischen Kundendienst auf (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) oder kontaktieren Sie uns direkt.