Verbindungsabbrüche mit der Battle.net Mobile App
Bekannte Probleme
- Ich verliere die Verbindung mit der Mobile App.
- Ich kann die Verbindung zu Battle.net nicht halten.
- Meine Freundesliste aktualisiert sich nicht.
Bevor Sie jegliche der folgend aufgeführten Ansätze ausprobieren, schauen Sie bitte auf unserem Twitter Feed BlizzardCSEU_DE Twitter vorbei und sehen Sie, ob eventuell eine Störung des Service vorliegt.
- Vergewissern Sie sich, dass die App auf die neueste Version aktualisiert wurde.
- Sollte das Gerät mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sein, wechseln Sie auf Ihr Mobilnetzwerk.
- Schließen Sie alle anderen Apps auf Ihrem Gerät und versuchen Sie es erneut.
- Sollten Sie Probleme auf einem Android-Gerät haben, versuchen Sie es mit einer Löschung des der Cache-Daten.
- Navigieren Sie zu den Einstellungen der Battle.net Mobile App und wählen Sie die Option zur Löschung des Cache. Starten Sie die App dann neu.
- Setzen Sie in den Einstellungen der Battle.net Mobile App die Daten zurück und starten Sie die App dann neu.
Hinweis: Durch die Rücksetzung der Daten wird die App auf ihre Grundeinstellungen zurückgesetzt. Sie verlieren keine Informationen.
- Deinstallieren Sie die Anwendung und installieren Sie diese erneut.
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