Diese Telefonnummer wird bereits von einem anderen Account verwendet
Bekannte Probleme
- Ich habe zwei Accounts und möchte beide um meine Telefonnummer erweitern.
- Kann meine Telefonnummer nicht zu meinem Battle.net-Account hinzufügen, da diese Nummer bereits in einem anderen Account verwendet wird.
Eine Telefonnummer kann nur einem einzigen Battle.net Account hinzugefügt werden. Der Kundendienst kann diese Einschränkung nicht umgehen.
Wenn du deine Telefonnummer einem anderen Battle.net Account hinzugefügt hast, logge dich in die Accountdetails dieses Accounts ein, um die Nummer zu entfernen.
Wenn du dir nicht sicher bist, mit welchem Account deine Nummer verbunden ist, kannst du den Wiederherstellungsdienst von Battle.net nutzen, um eine SMS an die E-Mail-Adresse des Accounts zu senden und wieder Zugriff zu erhalten. Wenn die E-Mail nicht deine ist oder du den Zugriff über den Wiederherstellungsdienst nicht zurückerlangen kannst, kontaktiere uns bitte mit einer Telefonrechnung, die deinen Namen und deine Telefonnummer angibt.
Spiele, die eine Telefonnummer benötigen
Für einige Spiele wie Warzone 2.0, Die Pflicht ruft: Modern Warfare II und Die Pflicht ruft: Modern Warfare III musst du eine Telefonnummer hinzufügen, bevor du spielen kannst. Du kannst nicht mit derselben Nummer zwei Accounts für dasselbe Spiel erstellen. Der Kundendienst kann dir nicht dabei helfen, die Verbindung einer Telefonnummer zu einem Spielaccount zu lösen.
Wenn du deine Nummer verwendet hast, um einen kostenlosen Spielaccount wie Overwatch 2 für deinen ersten Battle.net Account zu erstellen, kannst du deine Telefonnummer auf einen neuen Battle.net Account verschieben. Dadurch kannst du aber keinen zweiten kostenlosen Account für dasselbe Spiel auf deinem neuen Battle.net Account erstellen. Dafür musst du stattdessen eine andere, ungenutzte Telefonnummer hinzufügen.