Bekannte Probleme
- Ich kann Spieler hören, aber nicht sprechen
- Der Voicechat funktioniert nicht mehr
- Ich erhalte einen Voicechat-Fehler
Über den Voicechat können Sie über ein angeschlossenes Mikrofon mit anderen Spielern in Overwatch sprechen.
Der Voicechat ist so eingestellt, dass Sie automatisch dem Channel Voicechat (Team) beitreten, sobald Sie einem Team zugewiesen werden. Haben Sie eine Gruppe mit Freunden gebildet, wird stattdessen der Channel Voicechat (Gruppe) gewählt. Sie können dabei jederzeit zwischen beiden Channels wechseln, indem Sie in der Übersicht der Gruppe (Taste P) auf den stilisierten Kopfhörer neben dem gewünschten Channel klicken. Auch wenn Sie mit anderen Spielern in einer Gruppe sind, können Sie schnell in den Voicechat (Team) wechseln, indem Sie in der Heldenauswahl auf den Button Teamchat beitreten klicken.
PUSH-TO-TALK ABSCHALTEN
Der Voicechat ist per Voreinstellung eingeschaltet und auf Push-to-Talk gestellt. Sie können die Taste für Push-to-Talk in den Einstellungen ändern.VOICECHAT ABSCHALTEN
Der Voicechat kann unter Audio in den Einstellungen abgeschaltet werden, indem die Optionen für den Voicechat (Gruppe) oder Voicechat (Team) auf Aus gestellt werden.
OPTIONEN ZUR STUMMSCHALTUNG
Sie können andere Spieler stummschalten, indem Sie die Übersicht der Gruppe öffnen. Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol neben dem Spieler, den Sie stummschalten/einschalten wollen. Sie können sich auch selbst stummschalten, indem Sie das Mikrofonsymbol neben Ihrem Namen anklicken.
Hinweis: Der Voicechat unterliegt den Verhaltensbestimmungen im Spiel. Der Voicechat kann nicht verwendet werden, wenn Ihr Account stummgeschaltet wurde.
Wenn Ihr Account nicht stummgeschaltet wurde:
- Ist die Elterliche Freigabe aktiviert, stellen Sie sicher dass der Voicechat eingeschaltet wurde.
- Überprüfen Sie, ob die Einstellungen in Windows korrekt sind.
- Setzen Sie die Spieleinstellungen zurück.
- Aktualisieren Sie Treiber und Betriebssystem um Kompatibilitätsprobleme zu beseitigen.
- Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen, um Probleme mit der Firewall, Router oder Porteinstellungen zu beseitigen.
- Schließen Sie nicht benötigte Anwendungen, um Softwarekonflikte zu beseitigen und Systemressourcen freizugeben.
Hinweis: Der Voicechat funktioniert nicht richtig mit Bluetooth-Geräten.
Hinweis: Der Voicechat unterliegt den Verhaltensbestimmungen im Spiel. Der Voicechat kann nicht verwendet werden, wenn Ihr Account stummgeschaltet wurde.
Alles ausprobiert?
Wenn Sie alle Schritte ausprobiert haben und noch immer Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte das Forum des technischen Kundendienst.
Hinweis: Der Voicechat unterliegt den Verhaltensbestimmungen im Spiel. Der Voicechat kann nicht verwendet werden, wenn Ihr Account stummgeschaltet wurde.
Wenn Ihr Account nicht stummgeschaltet wurde:
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Mikrofon nicht stummgeschaltet haben
- Trennen oder deaktivieren Sie zusätzliche Eingabegeräte, die mit Ihrer Konsole verbunden sein könnten
- Setzen Sie die Konfiguration der Eingabegeräte zurück
- Wenn Sie noch minderjährig sind, überprüfen Sie ob Ihr PSN- oder Xbox Live-Account durch die elterliche Freigabe eingeschränkt wurde. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie ob im Battle.net-Account die elterliche Freigabe eingeschaltet ist.
Alles ausprobiert?
Wenn Sie alle Schritte ausprobiert haben und noch immer Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte das Forum des technischen Kundendienst.
Wenn Sie alle Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben und weiterhin Probleme mit dem Sprachchat haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie einen Fehlercode erhalten haben, erwähnen Sie diesen bitte im Ticket. Spielen Sie am PC, benötigen wir die Voicechat-Logs von Overwatch.
Voicechat-Logs am PC
Hinweis: Die Voicechat-Logs werden bei jedem Start von Overwatch überschrieben. Es ist daher wichtig, diese Logs vor dem nächsten Start von Overwatch zu kopieren.
- Öffnen Sie den Ordner Dokumente. Diesen erreichen Sie über das Startmenü und liegt normalerweise auf der Festplatte C:\.
- Öffnen Sie dort den Ordner Overwatch.
- Öffnen Sie den Ordner Logs.
- Suchen Sie nach overwatch.log, dies ist das Voicechat-Log.
Logs können dem Ticket angefügt werden, damit der Kundendienst diese im Rahmen der Fehlersuche einsehen kann.