Veraltete Treiber und Betriebssysteme können viele Fehler verursachen und sollten als Erstes kontrolliert werden, wenn es Probleme mit einem Spiel gibt. Mit diesen Anweisungen können Sie Ihre Treiber kontrollieren und aktualisieren.

  • Auch auf neuen Computern könnten veraltete Treiber und Betriebssysteme installiert sein, da regelmäßig neue Updates veröffentlicht werden.
  • Einige Spiele und Programme laufen möglicherweise gut auf Systemen mit alten Treibern. Veraltete Treiber können dennoch technische Probleme mit bestimmten Spielen oder Programmen verursachen.
  • Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Grafikkarte auf unserer Liste unterstützter Grafikkarten befindet:

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um Ihre Treiber und Ihre Software für Ihr Betriebssystem zu aktualisieren. 

Windows

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R.
  2. Geben Sie dann DxDiag ein und klicken Sie auf OK.
  3. Wählen Sie im DirectX-Diagnoseprogramm den Reiter Anzeige.
  4. Der Name und Hersteller der Grafikkarte ist im Bereich „Gerät“ aufgeführt. Die Versionsnummer des installierten Treibers finden Sie unter der Registerkarte „Treiber“.
  5. Besuchen Sie die Website des Herstellers, um die aktuellsten Treiber zu erhalten. Kontaktieren Sie den Hersteller, um Hilfe beim Aktualisieren des Treibers zu erhalten. Wenn auf Ihren Computer noch Garantie besteht, wenden Sie sich an den Hersteller des Computers.
Download von Treibern
  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R.
  2. Geben Sie dann DxDiag ein und klicken Sie auf OK.
  3. Wählen Sie im DirectX-Diagnoseprogramm den Reiter Sound.
  4. Die installierte Version des Treibers ist in der Registrierkarte„Treiber“ aufgeführt.
  5. Besuchen Sie die Website des Herstellers, um die aktuellsten Treiber zu erhalten. Kontaktieren Sie den Hersteller, um Hilfe beim Aktualisieren des Treibers zu erhalten. Wenn auf Ihren Computer noch Garantie besteht, wenden Sie sich an den Hersteller des Computers.
Download von Treibern
  1. Klicken Sie auf Start (Windows-Taste + Q in Windows 8).
  2. Öffnen Sie die Systemsteuerung Wenn möglich, wechseln Sie zur klassischen Ansicht.
  3. Klicken Sie auf System.
  4. Klicken Sie auf den Reiter Hardware und anschließend auf Geräte-Manager.
  5. Erweitern Sie die Kategorie Netzwerkadapter. Merken Sie sich den Namen und das Modell der Netzwerkkarte.
  6. Doppelklicken Sie auf die aufgeführte Netzwerkkarte.
  7. Klicken Sie auf den Reiter Treiber und merken Sie sich das Datum und die Version des Treibers.
  8. Besuchen Sie die Website des Herstellers, um die aktuellsten Treiber zu erhalten. Kontaktieren Sie den Hersteller, um Hilfe beim Aktualisieren des Treibers zu erhalten. Wenn auf Ihren Computer noch Garantie besteht, wenden Sie sich an den Hersteller des Computers.
Download von Treibern

Erfahrene Benutzer können die aktuellsten Treiber für den Chipsatz des Motherboards herunterladen und installieren und so seltene, von veralteten Chipsatztreibern verursachte Fehler beheben. Außerdem können Sie selbst ein Programm suchen, das Ihnen Informationen über Ihr Motherboard liefert und danach die Webseite des Herstellers besuchen und ein Update herunterladen. Dies geht jedoch über den Umfang des technischen Supports von Blizzard hinaus.

Führen Sie Windows Update aus. Dieser Link funktioniert am besten in Internet Explorer. 

Hinweis: Die aktuellsten Service Packs werden möglicherweise nicht automatisch installiert, wenn Sie Windows Update starten. In diesem Fall müssen Sie in Windows Update manuell die Installation neuer Service Packs starten.

Kontrollieren Sie nach der Installation der Updates, ob weitere Updates für Windows verfügbar sind.

Ein Softwareupdate ist ein inkrementelles Update für das Mac-Betriebssystem und seine Anwendungen, Sicherheitsupdates, Gerätetreiber und Firmwareupdates. Für Spiele von Blizzard ist es wichtig, alle Softwareupdates herunterzuladen und zu installieren, da unsere Spiele für die aktuellste Version der unterstützten Systemvoraussetzungen entwickelt werden.

Besuchen Sie Apples Webseite Die Software auf dem Mac aktualisieren, um eine Anleitung für Softwareupdates zu erhalten.

Während der technischen Fehlerbehebung müssen Sie möglicherweise ein Update des Betriebssystems oder einen Treiber neu installieren. Die neuesten Treiber für Ihre Version von MacOS erhalten Sie, indem das neueste Combo-Update installiert wird.

Die aktuellsten Combo-Updates für Ihr Betriebssystem finden Sie auf Apples Supportseite.

Wenn es für ein älteres Betriebssystem keine weiteren Updates mehr gibt, müssen Sie zu einem neuen Betriebssystem wechseln, um neue Treiber und Updates zu erhalten. Neuere Spiele von Blizzard benötigen mindesten MacOS 10.9.x um wie vorgesehen zu funktionieren.

Auf die neueste Version von MacOS aktualisieren

Befolgen Sie die Anweisungen auf der Supportseite, um auf die neueste Version von MacOS zu aktualisieren.