Auf dem öffentliche Testrealm (PTR) können Updates getestet werden, bevor diese veröffentlicht werden. Wird ein PTR gestartet, kündigen wir dies auf der Webseite des jeweiligen Spiels an. PTRs stehen in den Sprachen Englisch, Französisch, Deutsch und Koreanisch zur Verfügung.
Voraussetzung für die Installation des PTR-Clients ist die Vollversion des jeweiligen Spiels, eine Starter-Edition ermöglicht keinen Zugang zum PTR. Zusätzlich muss ein Account für den PTR angelegt werden. Um einen PTR-Account in World of Warcraft anzulegen, muss der WoW-Account aktiv sein (über Spielzeit verfügen). Ist dies der Fall, kann der PTR im Abschnitt Spiele und Abonnements der Accountverwaltung angelegt werden.
Unterstützung bei technischen Problemen mit dem PTR durch den Kundendienst ist nicht verfügbar. Probleme können in den PTR-Foren (Englisch) diskutiert werden. Auf die PTR-Foren kann nur zugegriffen werden, wenn auch ein PTR aktiv ist.