Sie können die primäre Zahlungsmethode Ihres Blizzard-Accounts, PayPal oder Blizzard-Guthaben nutzen, um im Shop von Heroes of the Storm Juwelen zu kaufen. Juwelen werden genutzt, um diverse InGame-Artikel wie Helden, Skins oder Reittiere zu erwerben.
Hinweis: Wenn Sie auf dem öffentlichen Testrealm (PTR) spielen, erhalten Sie Juwelen für den Abschluss von Quests. Mit diesen Juwelen können Gegenstände erworben werden. Auf dem PTR erworbene oder erspielte Gegenstände werden nicht auf Ihren Live-Account übertragen.
Im Shop angebotene Pakete können Gegenstände enthalten, die Sie bereits erworben haben. Wenn dies eintritt, reduziert das Spiel den Preis des Pakets für jeden bereits besessenen Gegenstand. Die verbleibenden Gegenstände erhalten dennoch den Preisnachlass des Paketes.
Sämtliche Käufe sind endgültig. Wir empfehlen, dass Sie die Ausprobieren-Funktion nutzen, bevor Sie einen Helden oder einen Skin erwerben.
Häufige Zahlungsprobleme
Wenn Sie im Shop von in Heroes of the Storm auf Fehlermeldungen oder Probleme stoßen, führen Sie die folgenden Schritte zur Problemlösung durch.
- Geben Sie Ihr Passwort oder Ihre CVV-Nummer richtig ein, wenn Sie danach gefragt werden.
- Überprüfen Sie, ob Ihre primäre Zahlungsmethode gültig ist.
- Fehler 10200244 bedeutet, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter die Transaktion abgelehnt hat. Kontaktieren Sie den Anbieter, um das Problem zu beheben.
- Sollten Sie die Nutzung von Blizzard-Guthaben bevorzugen, stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichend Guthaben verfügen. Es kann bis zu drei Tage dauern, bis aufgeladenes Guthaben Ihrem Account gutgeschrieben wird.
Hinweis: Falls Sie einen Gegenstand erwerben wollen und der Kauf fehlschlägt, wir Ihnen die fehlende Währung binnen 24 Stunden wieder gutgeschrieben.