Sie können Blizzard-Spiele in vielen Arten von Netzwerken spielen. Einige sind dafür jedoch besser geeignet als andere.

Offiziell unterstützen wir nur Internetverbindungen, bei denen Ihr Computer per Kabel mit Ihrem Modem oder Router verbunden ist. Wir geben zwar Ratschläge zur Behebung von Problemen mit anderen Verbindungstypen, der Wechsel auf eine Verbindung per Kabel bleibt aber immer der erste Schritt bei der Fehlerbehebung.

WLAN

WLAN nutzt Funksignale zur Datenübertragung, die durch Entfernung, elektrische Interferenzen und physische Barrieren beeinträchtigt werden können. Es kann daher zu Verbindungsabbrüchen kommen, wenn ein Funksignal Ihren Router oder Ihren Computer nicht erreicht.

Einige Ratschläge für ein stabiles Spielerlebnis:

  • Computer und Modem/Router sollten möglichst nah beieinanderstehen. Achten Sie darauf, dass keine Geräte, Möbel oder Wände das Signal blockieren.
  • Konfigurieren Sie den Router neu: Verwenden Sie ältere WLAN-Standards und testen Sie andere Kanäle für Ihr Funknetzwerk. Ziehen Sie bei Fragen das Handbuch Ihres Routers zu Rate oder kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter.

Der Kundendienst von Blizzard kann nur sehr begrenzt Unterstützung bei der Konfiguration von Hardware und Diensten anbieten.

Satellit

Bei Satellitenverbindungen können ähnliche Probleme wie bei WLAN-Verbindungen auftreten. Durch Distanz und Signalstärke sowie Wetter und Parallelnutzung kann es zu erhöhten Latenzen kommen.

Einige Ratschläge für ein stabiles Spielerlebnis:

  • Überwachen Sie die Verwendung Ihrer Verbindung, besonders durch Streams, während Sie spielen.
  • Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter, Ratschläge zur Verbesserung der Signalstärke und Datenübertragung zu erhalten.

Der Kundendienst von Blizzard kann nur sehr begrenzt Unterstützung bei der Konfiguration von Hardware und Diensten anbieten.

Modem

Diese Verbindungsart kann die erforderliche Bandbreite nicht bereitstellen.

Einige Ratschläge für ein stabiles Spielerlebnis:

  • Kontaktieren Sie Ihren Telefon- oder Internetanbieter, um sich über schnellere Verbindungen zu informieren.

Der Kundendienst von Blizzard kann nur sehr begrenzt Unterstützung bei der Konfiguration von Hardware und Diensten anbieten.

Richtfunk

Diese Verbindungsart kann eine hohe Bandbreite und Geschwindigkeit bereitstellen, ohne die Nachteile von Satelliten- und Modemverbindungen. Derartige Netzwerke stellen Breitband-Funkverbindungen zur Verfügung, die mit anderen Nutzern geteilt werden und meist etwas langsamer sind als gewöhnliche Breitbandverbindungen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Anbieter vor Ort.

Der Kundendienst von Blizzard kann bei dieser Art von Netzwerkverbindung keine Unterstützung anbieten.

Öffentliche Netzwerke

In vielen Schulen, Büros, Hotels oder Geschäften können öffentliche Netzwerke zur Verfügung stehen. Abhängig von Ihrem Standort oder den lokalen Netzwerkrichtlinien kann der Zugang zu Spielen eingeschränkt sein. Informieren Sie sich daher im jeweiligen Geschäft oder kontaktieren Sie den Administrator vor Ort, um Informationen zu derartigen Verbindungen zu erhalten.

Der Kundendienst von Blizzard kann bei dieser Art von Netzwerkverbindung keine Unterstützung anbieten.