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Bekannte Probleme
- Ich hatte eine WoW-Marke, diese ist jedoch verschwunden
- Eine WoW-Marke fehlt und ich kann mich nicht daran erinnern, diese verwendet zu haben
- Eine WoW-Marke fehlt nach einem Charaktertransfer
Überprüfen Sie zuerst, ob Sie mit dem Charakter eingeloggt sind, der die WoW-Marke gekauft hat und gehen Sie sorgfältig das Inventar durch. Deaktivieren Sie Addons, die Probleme mit dem Interface oder der Darstellung von Gegenständen verursachen könnten.
Hinweis: Marken, die direkt an der Charakterauswahl gekauft werden, werden direkt für Spielzeit eingelöst.
Im Auktionshaus gekaufte WoW-Marke
- Prüfen Sie unter Spiele & Abonnements, wann Ihre aktuelle Spielzeit ausläuft
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Charakter eingeloggt sind, der den Einkauf getätigt hat
- Prüfen Sie sorgsam Inventar und Bankfächer
Im Shop gekaufte WoW-Marke
- Sollten Sie die Marke nie erhalten haben, rufen Sie die Bestellhistorie auf und prüfen Sie, ob der Zahlungsstatus auf Ausstehend, Abgebrochen oder Fehlgeschlagen steht
- Schauen Sie im Auktionshaus nach, ob die Marke dort angeboten aber bisher nicht verkauft wurde
- Prüfen Sie Ihren Briefkasten, da die Marke verkauft sein könnte und das Gold dort auf Abholung wartet
- Überprüfen Sie Ihren Goldstand, um auszuschließen, dass Sie die Entnahme des Goldes aus dem Briefkasten eventuell übersehen haben könnten
Charakterdienst wurde kürzlich durchgeführt
Wenn Sie einen Charakter Transfer oder Fraktionswechsel kurz nach dem Kauf einer WoW-Marke vorgenommen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
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