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Aktualisiert: vor 1 Jahr
Artikel-ID: 7094
Bekannte Probleme
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass der Battle.net-Updater benötigte Dateien nicht verändern konnte. Dies tritt gewöhnlich auf, wenn die betreffende Datei gesperrt oder durch eine andere Anwendung in Benutzung ist. Führe die folgenden Schritte durch, um das Problem zu beheben:
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Starte den Computer neu, um Probleme durch im Hintergrund laufende Programme und Dienste zu beheben.
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Rekonfiguriert die Ausnahmen eurer Sicherheitssoftware, um Anwendungen von Blizzard zuzulassen.
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Beende im Hintergrund laufendende Programme, um mögliche Konflikte zu beheben.
Erweiterte Fehlerbehebung
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Lösche das Battle.net-Toolverzeichnis, um veraltete oder beschädigte Daten automatisch neu erstellen zu lassen.
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Starte ScanDisk und defragmentiere deine Festplatte, um beschädigte Sektoren zu reparieren.
Hinweis: Eine SSD sollte nicht defragmentiert werden. -
Repariere die Zugriffsrechte, um mögliche Zugriffskonflikte mit Anmeldemodulen zu beseitigen.
Alles versucht?
Wenn du diese Schritte durchgeführt hast, aber weiterhin Hilfe benötigst, suche bitte die Foren des technischen Kundendienst auf (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) oder kontaktiere uns direkt.
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