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Leistungsprobleme von Heroes of the Storm

Aktualisiert: vor 2 Wochen
Artikel-ID: 13560
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Bekannte Probleme

  • Heroes of the Storm läuft langsam, abgehackt, mit niedrigen Bildraten oder langen Ladezeiten.
  • Meine FPS in Heroes of the Storm sind niedrig.

Wenn ein Absturz mit einer Bluescreen-Fehlermeldung auftritt, befolgen Sie die Schritte in unserem Artikel Bluescreen-Abstürze. Wenn Ihr Computer beim Ausführen der Battle.net-App nicht mehr reagiert, befolgen Sie die Schritte in unserem Artikel Computer Neustarts von Herunterfahren. Führen Sie andernfalls die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.

Übertaktete Grafikkarten

Grafikkarten, die entweder vom Benutzer oder vom Hersteller für eine höhere Taktrate modifiziert wurden, werden nicht unterstützt und können Probleme in Heroes of the Storm verursachen. Wenn Sie die Einstellungen Ihrer Grafikkarte zurücksetzen möchten, wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ihrer Karte. Benutzer von Nvidia-Grafikkarten® können diese Schritte verwenden, um festzustellen, ob ihre Karte übertaktet ist.

Notiz: Werkseitig übertaktete Karten können Begriffe wie "Superclocked", "Turbo" oder "Supergeladen" verwenden.

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Systemanforderungen von Heroes of the Storm erfüllt.
  2. Neu starten Sie den Computer, um Probleme zu beheben, die durch Programme und Dienste verursacht werden, die im Hintergrund ausgeführt werden.
  3. Stellt sicher, dass das Spiel auf dem neuesten Stand ist, bevor ihr spielt. Das Aktualisieren des Spiels während des Spiels kann zu Leistungseinbußen führen.
  4. Aktualisieren Sie Ihre Treiber und Ihr Betriebssystem , um Kompatibilitätsprobleme zu beheben.
  5. Verringern Sie Ihre Einstellungen im Spiel , um die Leistung zu verbessern.
  6. Wenn Sie auf einem Laptop spielen, optimieren Sie Ihre Energieverwaltungseinstellungen und Grafikoptionen.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Schließen Sie alle anderen Anwendungen , um Softwarekonflikte zu lösen und Ressourcen freizugeben.
  2. Führen Sie das Reparaturtool aus, um beschädigte Spieldateien zu reparieren.
  3. Änderungen an den Softwareeinstellungen Ihrer Grafikkartentreiber können zu Abstürzen oder Leistungsproblemen führen. Setzen Sie die Einstellungen des Grafiktreibers zurücksetzen , um dieses Problem zu beheben.
  4. Versuche, die Halleinstellung im Spiel zu deaktivieren.
    1. Drücken Sie die Esc-Taste , um das Menü im Spiel zu öffnen.
    2. Zwicken Sie auf Optionen.
    3. Zwicken Sie auf Lautstärke.
    4. Deaktivieren Sie Hall aktivieren.
  5. Führen Sie ScanDisk aus und defragmentieren Sie Ihre Festplatte , um zu versuchen, fehlerhafte Sektoren zu reparieren.
    Notiz: Defragmentieren Sie keine Solid Status Antrieb (SSD).
  6. Durch Löschen des Battle.net Cacheordners können Probleme mit dem Anmeldemodul behoben werden.
  7. Überhitzung kann zu Leistungsproblemen, Spielabstürzen und kompletten Computerabstürzen führen. Überprüfen Sie, ob die Komponenten überhitzt sind.
  8. Führen Sie das Erinnerung Diagnostic Tool aus, um Fehler im physischen Speicher Ihres Computers zu beheben.
  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Systemanforderungen von Heroes of the Storm erfüllt.
  2. Neu starten Sie den Computer, um Probleme zu beheben, die durch Programme und Dienste verursacht werden, die im Hintergrund ausgeführt werden.
  3. Vergewissern Sie sich, dass das Spiel auf dem neuesten Stand ist, bevor Sie spielen. Das Spiel wird weiter heruntergeladen, während du spielst, was zu Leistungseinbußen führen kann.
  4. Aktualisieren Sie Ihre Treiber und Ihr Betriebssystem , um Kompatibilitätsprobleme zu beheben.
  5. Verringern Sie Ihre Einstellungen im Spiel , um die Leistung zu verbessern.
  6. Reparieren Sie Datenträgerberechtigungen , um Berechtigungskonflikte mit Anmeldemodulen zu beheben.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Schließen Sie alle anderen Anwendungen , um Softwarekonflikte zu lösen und Ressourcen freizugeben.
  2. Führen Sie das Reparaturtool aus, um beschädigte Spieldateien zu reparieren.
  3. Überhitzung kann zu Leistungsproblemen, Spielabstürzen und kompletten Computerabstürzen führen. Überprüfen Sie, ob die Komponenten überhitzt sind.
  4. Versuche, die Halleinstellung im Spiel zu deaktivieren.
    1. Drücken Sie die Esc-Taste , um das Menü im Spiel zu öffnen.
    2. Zwicken Sie auf Optionen.
    3. Zwicken Sie auf Lautstärke.
    4. Deaktivieren Sie Hall aktivieren.
  5. Wenn der System Management Steuerung (SMC) beschädigt ist, kann dies die Leistung beeinträchtigen. Setzen Sie den SMC zurück , um verwandte Probleme zu beheben.
  6. Führen Sie den Apfel-Hardwaretest durch , um sicherzustellen, dass keine physischen Probleme mit Ihrer Festplatte vorliegen.
  7. Einige MacBook Pro-Modelle verfügen über zwei separate Grafikkarten, die möglicherweise manuell eingerichtet werden müssen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr MacBook Pro auf eine höhere Leistung eingestellt ist oder die automatische Grafikumschaltung deaktiviert ist. (15- und 17-Zoll, 2008-2009 | 15 und 17 Zoll, Mitte 2010 und später).

Hast du hier alles versucht?

Wenn Sie diese Schritte ausprobiert haben und weiterhin Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Foren für den technischen Support.

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