Bekannte Probleme
- Ich habe eine Charakteraufwertung gekauft, kann sie aber nicht verwenden.
- Ich habe eine Charakteraufwertung gekauft und verwendet, aber ich kann mich nicht mit meinem Charakter einloggen
Ab dem 19. August werden Charakteraufwertungen im modernen WoW vorübergehend deaktiviert.
Wenn du eine Charakteraufwertung gekauft hast, diese aber nicht erhalten hast oder nicht verwenden kannst, hängt das höchstwahrscheinlich mit einem Zahlungsproblem zusammen. Bitte überprüfen Sie den Status Ihrer Zahlung auf Ihrer Bestellverlaufsseite und konsultieren Sie den folgenden Status basierend auf dem Status.
In Warteschlange, Ausstehend oder In Bearbeitung
Die Zahlung ist im Gange und der Boost ist erst verfügbar, wenn er abgeschlossen ist. Wenn Ihre Bestellung länger als 24 Stunden in diesem Status feststeckt, wenden Sie sich an uns , um Unterstützung zu erhalten.
Fehlgeschlagen oder abgelehnt
Ihre Zahlung wurde nicht abgeschlossen und Sie müssen eine neue Bestellung beginnen.
Unvollständige Bestellungen werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Ihr Finanzinstitut kann die Gelder für eine Weile zurückhalten, auch nachdem eine Bestellung storniert wurde oder fehlschlägt, aber sie sollten sie in Kürze freigeben.
Wenn Sie Ihren kostenpflichtigen Dienst nicht kündigen können, kontaktieren Sie uns für Unterstützung.
Zurückgeladen
Ihre Bank hat das Geld zurückerstattet. Möglicherweise haben Sie eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten. Bitte lesen Sie den Artikel Rückzahlungsoptionen für Rückbuchungen .
Verschickt oder abgeschlossen
Die Zahlung war erfolgreich und Ihr Charakter sollte spielbereit sein.
- Wenn ihr das Boost-Token in der Charakterauswahl nicht sehen könnt:
- Erstellt einen neuen Charakter der Stufe 1 auf diesem Realm und loggt euch ein
- Den neu erstellten Charakter auf Stufe 1 löschen.
- Verlassen Sie das Spiel und löschen Sie Ihren Battle.net Cache-Ordner
- Wenn Sie Ihren Charakter im Auswahlbildschirm sehen, er aber nicht spielbar ist, kontaktieren Sie uns bitte.