Gleichgewicht nicht als Zahlungsoption Verfügbar
Bekannte Probleme
- Ich kann mein Guthaben aus dem Hearthstone-Shop nicht sehen, während ich auf meinem Smartphone/Tablet spiele
- Ich habe Guthaben hinzugefügt, aber wenn ich in den Shop gehe, habe ich nicht die Möglichkeit, mit Gleichgewicht zu bezahlen
Wenn Sie die Option zum Bezahlen mit Battle.net Gleichgewicht nicht sehen, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus.
Ich spiele auf dem Handy
Selbst wenn Sie Gleichgewicht auf Ihrem Battle.net Konto haben, wird die Option zum Bezahlen mit Gleichgewicht nicht auf Mobilgeräten angezeigt. Für Käufe von Handyspielen wird Ihr iTunes-, Google Spielen- oder Amazon Appstore-Konto verwendet.
Wenn Sie Gleichgewicht verwenden möchten, können Sie die Battle.net Shop verwenden. Käufe werden auf jedem Gerät geteilt, auf dem Sie sich mit Ihrem Battle.net Account anmelden.
Ich bin ein Konsolenspieler
Selbst wenn Sie Gleichgewicht auf Ihrem Battle.net Konto haben, wird die Option, mit Gleichgewicht zu bezahlen, nicht auf der Konsole angezeigt. Alle Konsolenkäufe werden über das Konsolennetzwerk getätigt: den PlayStation Shop, den Xbox Marktplatz oder den Nintendo eShop. Käufe, die mit Gleichgewicht im Battle.net erstellt wurden Shop sind nur auf dem Desktop verfügbar.
Ich möchte ein WoW-Abonnement einrichten
Es ist nicht möglich, ein wiederkehrendes Abonnement mit Battle.net Gleichgewicht zu bezahlen, aber Sie können Gleichgewicht stattdessen verwenden, um Spielzeit zu kaufen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem richtigen Battle.net Account angemeldet sind. Sie sehen keine Option zum Bezahlen mit Guthaben, wenn Sie kein Guthaben auf Ihrem Konto haben, oder Ihr Guthaben nicht ausreicht, um den vollen Preis des Produkts zu Deckung.
Gleichgewicht kann nur in Ihrem eigenen Blizzard Account verwendet werden. Daher kann es nicht für Geschenkbestellungen verwendet werden. Wenn Sie Ihren Freunden ein Geschenk machen möchten, können Sie entweder (1) Blizzard-Guthaben als Geschenk kaufen oder (2) das Produkt, das Sie Ihren Freunden schenken möchten, direkt kaufen.
Wenn Sie kürzlich Ihr Guthaben im Battle.net Shop erworben haben, überprüfen Sie Ihren Bestellstatus. Ihr Guthaben steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Der Kundendienst kann die Bearbeitungszeit der Zahlung nicht verkürzen.
Wenn es sich bei Ihrer Gleichgewicht um ein Geschenk handelt, liegt möglicherweise ein Zahlungsproblem vor. Bitte sprechen Sie mit der Person, die Ihr Geschenk bezahlt hat.
Vergewissern Sie sich, dass Sie in der richtigen Region eingeloggt sind. Die Option, mit Guthaben zu bezahlen, wird nur angezeigt, wenn die Währung Ihres Guthabens mit der Währung im Shop übereinstimmt. Wenn Sie beispielsweise Battle.net Guthaben in USD hinzugefügt haben, können Sie dieses Guthaben nicht für Zahlungen in EUR verwenden.