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Feststecken Seite zur Selbst Dienst von Charakteren Feststecken auf Verarbeiten

Aktualisiert: vor 4 Wochen
Artikel-ID: 354481

Bekannte Probleme

  • Ich kann meine Charaktere nicht auf die Support-Seite laden, sie steckt in der Verarbeitung fest
  • Ihre Anfrage wird bearbeitet. Bitte lassen Sie diese Seite geöffnet und wir werden Sie auf dem Update halten, sobald wir fertig sind.
  • Mein Charakter steckt fest, aber die Self-Service-Seite wird nicht geladen

Bitte versuchen Sie es mit der folgenden Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben, dass der Dienst für festgefahrene Charaktere nicht weiterverarbeitet wird:

  • Wenn Sie den Browser im Spiel verwenden, versuchen Sie, die Website zu verwenden
  • Versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden, den Browser-Cache und die Cookies zu löschen oder ein Inkognito-/privates Browserfenster zu verwenden
  • Versuchen Sie, ein anderes Gerät und Netzwerk zu verwenden (z. B. ein Telefon mit deaktiviertem WLAN).