Ich kann mich nicht in meinen Spielaccount für Mobilgeräte einloggen oder ihn verknüpfen.
Bekannte Probleme
- Ich habe auf meinem Handy einen Hearthstone-Account erstellt, kann ihn aber nicht finden.
- Ich habe mit dem Spielen von Diablo Immortal angefangen, aber meinen gesamten Fortschritt verloren, als ich eine E-Mail-Adresse zu meinem Account hinzugefügt habe.
- Ich habe Warcraft Rumble auf meinem vorherigen Handy gespielt und kann meinen Account nicht finden.
Gastaccounts werden automatisch erstellt, wenn ihr ein Spiel (Hearthstone, Diablo Immortal oder Warcraft Rumble) auf einem Mobilgerät startet, ohne euch mit einem bestehenden Battle.net Account anzumelden.
Diese Konten sind in vielerlei Hinsicht eingeschränkt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden:
- Plattformübergreifender Fortschritt – Da sie nicht mit einem Battle.net-Account verknüpft sind, können Gastkonten nicht von plattformübergreifendem Fortschritt profitieren. Spielfortschritt ist an das Gerät gebunden. Wenn ihr das Gerät wechselt oder das Spiel auf dem PC startet, verliert ihr euren Spielfortschritt.
- Käufe: Ihr könnt nicht mit einem Gastkonto auf dem PC spielen oder mit einem Gastkonto im Battle.net Shop einkaufen
- Freundesliste: In einigen Spielen können Sie keine Spieler zu Ihrer Battle.net Freundesliste hinzufügen.
- Diablo Immortal – Ihr erhaltet eine Belohnung im Spiel, wenn ihr euren Diablo Immortal-Account mit einem Battle.net Account verbindet.
- Hearthstone – Ihr erhaltet ein Gratispack, wenn ihr euren Hearthstone-Account mit einem Battle.net Account verbindet.
Aufgrund der oben genannten Einschränkungen empfehlen wir dringend, euer Spiel für Mobilgeräte mit einem Battle.net Account zu verknüpfen.
Mit bestehendem Battle.net Account verknüpfen
Nur ein Hearthstone-, Diablo Immortal- oder Rumble-Spielaccount kann mit Ihrem Battle.net-Account verknüpft sein. Wenn ihr versucht, einen Spielaccount für Hearthstone, Diablo Immortal oder Rumble mit einem Battle.net-Account zu verbinden, der bereits einen dieser Spielaccounts enthält, erhaltet ihr eine Warnmeldung, dass euer neuer Spielaccount alle Daten des alten Spielaccounts überschreiben wird. Der Kundendienst kann Ihnen nicht bei der Wiederherstellung verlorener Daten helfen.
Wenn Sie sich bei einem bestehenden Battle.net-Konto anmelden, wird Ihnen der standardmäßige Battle.net Anmeldebildschirm angezeigt. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste unten aus, um die nächsten Schritte je nach Spiel anzuzeigen.
Im Spielclient könnt ihr euer Konto über die Schaltflächen "Anmelden" von mehreren Orten aus verbinden. Außerdem werdet ihr während des Spiels an mehreren Stellen zum Verlinken aufgefordert.
- Über das Optionsmenü (Zahnrad in der oberen rechten Ecke)
- Über eure Freundesliste (Freundessymbol oben rechts)
- Aus dem "Packungen"-Bildschirm heraus
Wenn ihr Diablo Immortal gespielt, aber noch nie einen Battle.net Account eingerichtet oder euch mit einem bestehenden Account nicht eingeloggt habt, müsst ihr mit dem Gerät auf das Spiel zugreifen, mit dem euer Diablo Immortal-Account verknüpft ist.
- Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf den Namen Ihres Gastkontos (obere linke Ecke)
- Wenn Sie bereits einen Battle.net Account haben, klicken Sie auf "Einloggen".
- Wenn Sie noch keinen Battle.net Account haben, klicken Sie auf "Account erstellen" und schließen Sie die Battle.net Kontoerstellung ab
Wenn euer Battle.net Account bereits über Warcraft Rumble verfügt, müsst ihr euren Gastaccount mit einem anderen Battle.net Account verknüpfen. Ihr könnt euren Account von dem Gerät aus verbinden, mit dem euer Warcraft Rumble-Account verknüpft ist.
- Öffnet den Spielclient und klickt auf euren Gastaccountnamen (obere linke Ecke)
- Klickt auf die Schaltfläche Profil
- Klicken Sie auf Battle.net Konto erstellen und schließen Sie die Battle.net Kontoerstellung ab
- Klickt auf In Battle.net Account einloggen, wenn ihr bereits einen Account habt, mit dem noch kein Warcraft Rumble-Account verbunden ist.
Wenn du schon einmal auf diesem Mobilgerät gespielt hast, aber keinen Zugriff mehr auf den Account hast, kannst du ihn möglicherweise wiederherstellen, indem du die folgenden Schritte befolgst:
- Öffnet den Spielclient und klickt auf euren Accountnamen (obere linke Ecke)
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen
- Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Konto wiederherstellen " sehen, und klicken Sie darauf
- Wenn das Konto, das Sie wiederherstellen möchten, angezeigt wird, klicken Sie darauf