Ejecutar WinMTR
Si no has podido identificar los problemas de conexión con un pathping o trazado de ruta, te podremos solicitar ejecutar un test WinMTR. Dado que este análisis requiere usar un programa de terceros, solo te lo pediremos en casos muy concretos. No tendrías que ejecutar un test WinMTR a menos que te lo pida un Maestro de Juego. Sigue estos pasos para realizar el test:
- Descarga WinMTR desde la página del proyecto.
- Extrae el contenido del archivo .zip en tu escritorio.
- Abre la carpeta WinMTR, luego abre la carpeta indicada para tu versión de Windows (32-bit o 64-bit) y ejecuta WinMTR.exe.
- Introduce en el campo Host la dirección IP que quieres comprobar. Elige un juego en el menú de selección de abajo para ver una lista de direcciones IP.
Nota: Si hay varias IPs listadas, ejecuta un test WinMTR para cada dirección IP. - Haz clic en Start, y luego ejecuta el juego que estás comprobando. Si no se encuentran problemas de conexión en los primeros 5 minutos reinicia el test.
- Cuando surja un problema de conexión, juega al menos durante 5 minutos y luego pulsa Stop en WinMTR.
- Haz clic en Export text y pega los resultados en un archivo .txt vacío. Pon WinMTR como nombre al archivo.
- Responde a tu consulta y adjunta el archivo de texto con tus resultados a la respuesta.
Usa el menú desplegable de abajo para encontrar la IP específica del producto. Si tu incidencia es específica con la instalación on actualización, prueba con: eu.patch.battle.net
Diablo III
Región | Dirección IP |
---|---|
América del norte | 24.105.30.129 |
Brasil (América) | 54.94.196.47 |
Europa | 185.60.112.157 185.60.112.158 |
Corea | 182.162.135.1 |
Taiwan | 5.42.161.1 |
Australia | 103.4.115.248 |
Hearthstone
Región | Dirección IP |
---|---|
América | 24.105.30.129 |
Europa | 185.60.112.157 185.60.112.158 |
Corea y Taiwan | 182.162.132.1 |
Heroes of the Storm
Región | Dirección IP |
---|---|
América del norte (Americas) | 24.105.30.129 (Oeste) 24.105.62.129 (Central) |
Australia (América) | 103.4.114.233 |
Singapur (América) | 202.9.67.59 |
Brasil (América) | 54.207.104.145 |
Europa | 185.60.112.157 185.60.112.158 |
Corea (Asia) | 182.162.116.1 |
Taiwan (Asia) | 5.42.161.129 |
Overwatch 2
Puedes usar la gráfica de red dentro del juego para averiguar la dirección IP de tu servidor.
- Ejecuta Overwatch y haz clic en Jugar -> Explorador de partidas.
- Usa el botón +Crear para crear tu propia partida.
- Haz click en Añadir IA y pulsa Añadir.
- Pulsa Comenzar para iniciar la partida.
- Una vez cargue el mapa, pulsa Ctrl+Mayus+N para abrir la gráfica de red.
- La dirección IP del servidor aparecerá en la esquina superior izquierda de la gráfica.
Nota: Necesitas eliminar el puerto y los dos puntos que van tras la IP (12.345.67.89:PUERTO) antes de hacer el análisis.
Si nuestros servidores están caidos o no puedes ejecutar el juego, usa las IPs de esta lista para realizar tu diagnóstico.
Región | Dirección IP |
---|---|
América | 24.105.30.129 (Oeste) 24.105.62.129 (Central) |
Brasil (América) | 54.207.107.12 |
Europa | 185.60.114.159 185.60.112.157 |
Corea | 211.234.110.1 |
Taiwan | 5.42.160.129 |
StarCraft II
Región | Dirección IP |
---|---|
América | 24.105.30.129 (Oeste) 24.105.62.129 (Central) |
Australia (América) | 103.4.114.233 |
Europa | 185.60.112.157 185.60.112.158 185.60.114.159 |
Corea | 222.231.22.1 |
Taiwan | 5.42.161.193 |
Sudeste Asiático | 202.9.67.254 |
Nota: Los jugadores de StarCraft II de América y Europa deben ejecutar el diagnóstico a ambas direcciones IP.
World of Warcraft
Región | Dirección IP |
---|---|
América | 137.221.105.2 24.105.62.129 |
Europa | 185.60.112.157 185.60.112.158 185.60.114.159 |
Corea | 211.115.104.1 |
Taiwan | 5.42.162.1 |
Oceanía | 103.4.115.248 |
Diablo II y StarCraft
Región | Dirección IP |
---|---|
América del norte | uswest.battle.net useast.battle.net |
Europa | europe.battle.net |
Asia | asia.battle.net |
Warcraft III
Región | Dirección IP |
---|---|
América del norte | 137.221.106.69 137.221.106.169 |
Europa | 37.244.28.40 37.244.28.140 |
Asia | 117.52.35.75 117.52.35.175 |
China | 223.252.226.100 223.252.226.200 |
Diablo II: Resurrected
Región | Dirección IP |
---|---|
América del norte | 137.221.106.88 137.221.106.188 |
Europa | 37.244.28.80 37.244.28.180 |
Asia | 117.52.35.79 117.52.35.179 |
Diablo Immortal
Region | IP Address |
---|---|
North America | 44.231.167.14 3.136.139.4 |
South America | 54.232.63.226 |
Europe | 3.70.139.159 108.128.241.193 |
Asia | 3.38.60.223 |
Oceania | 54.153.186.82 |
Diablo IV
Region | IP Address |
---|---|
US Central | 34.170.230.40 |
US West | 34.105.4.61 |
Europe | 35.240.124.178 |
Asia | 34.64.174.8 |
South America | 35.199.127.159 |
Australia | 34.116.85.89 |