Diagnosticar problemas de conexión en Overwatch
Hay varias maneras de conseguir información de la red en Overwatch. Las secciones a continuación te ayudarán a comprender dicha información. Si tienes un problema de conexión, sigue los pasos de nuestro artículo de resolución de problemas de conexión para resolver la incidencia.
Información de rendimiento
Al activar el visor de FPS (Mayus+Ctrl+R por defecto en PC, Opciones > Vídeo > Mostrar estadísticas de red en consola) se mostrará información relacionada con el rendimiento del juego en la esquina superior izquierda de tu pantalla. Cada sección está detallada abajo.
- PC:
- Consola:
FPS: Frames Per Second
Este número indica cuántas imágenes se muestran cada segundo. Mientras que los números de latencia están relacionados con la conectividad, las imágenes por segundo están afectadas por el rendimiento de tu sistema. Si este valor es muy bajo, visita nuestro artículo de solución de problemas de rendimiento. Lo ideal es tener un valor alto en este campo.
TMP: Temperatura (GPU)
Esto mostrará la temperatura actual de tu procesador gráfico (GPU). Necesitarás comprobar con el fabricante de tu tarjeta cuáles son los valores de temperatura óptimos para el funcionamiento de tu tarjeta gráfica. Si estás experimentando problemas de rendimiento o bloqueos, sigue los pasos de nuestro artículo de asistencia para resolver problemas de sobrecalentamiento.
VRM: Video RAM
Esto muestra cuánta RAM de vídeo está usando Overwatch. Si este número se aproxima a la cantidad de VRAM disponible en tu tarjeta gráfica, es posible que experimentes incidencias de rendimiento incluyendo cuelgues y cierres inesperados.
PNG: Ping
Esto mide el tiempo que tarda un paquete de datos en ir desde tu cliente de juego hasta el servidor y volver. Si este valor es muy alto, sigue los pasos de nuestro artículo de resolución de problemas de conexión para intentar resolver el problema.
RTT: Round Trip Time
Esto es una estimación del tiempo que se tarda en recibir una respuesta del servidor una vez has hecho un comando en el juego. Si este valor es muy alto, sigue los pasos de nuestro artículo de resolución de problemas de conexión para intentar resolver el problema.
IND: Retraso de interpolación
Para asegurarse de que los movimientos y acciones de otros jugadores aparecen suavizados en tu pantalla, existe un pequeño búffer de tiempo entre que tu cliente de juego recibe la información del servidor y se te muestra en el juego. Normalmente ronda entre los 50 ó 60 ms en juegos normales. Si tu valor IND es mucho más alto, sigue los pasos de nuestro artículo de resolución de problemas de conexión para intentar resolver el problema.
Gráfica de red
Activando la gráfica de red o Netgraph (Mayus+Ctrl+N por defecto) mostrará una gráfica grande con varias secciones de información en la pantalla.
Nota: Usa la tecla derecha de mayúsculas para evitar activar una habilidad de tu personaje por accidente.Esta pantalla está pensada para resolver problemas de conexión por lo que intentar jugar con esta información tapando la pantalla puede ser difícil. Los tres números que aparecen al lado de cada icono representan los valores mínimo/medio/máximo para esa parte de la información.
Si experimentas problemas de rendimiento mientras juegas, revisa los picos más altos en la gráfica. La información a continuación te ayudará a explicar qué significa cada parte del gráfico.
- Una barra blanca grande marcada indica que tu sistema está tardando más de lo esperado en procesar los datos del servidor.
- Una barra naranja grande marcada aparecerá cuando tu latencia exceda tu IND. Esto puede resultar en comportamientos erráticos en el juego y normalmente indica problemas relacionados con la conexión.
SIM: Simulación
La simulación representa la cantidad de tiempo que ha tardado tu cliente de juego en procesar una marca o "tick".
IND: Interpolation Delay
El pequeño búffer o periodo de tiempo entre que tu cliente de juego recibe la información de servidor y te es mostrada en el juego. Este número está muy vinculado a la calidad de tu conexión de internet. Overwatch usa un IND adaptable, pensado para mantener la línea amarilla de latencia por debajo de la línea azul de interpolación. Si la latencia sobrepasa la interpolación, se indicará en naranja en la gráfica.
LAT: Latencia
Esto mide el tiempo que ha pasado desde que el cliente de juego ha recibido información del servidor por última vez. Los picos pequeños son normales aquí y no deberían causarte problemas, a menos que esto exceda la interpolación o IND durante largos ratos.
PNG: Ping
Esto mide el tiempo que le lleva a un paquete de datos en ir desde tu cliente de juego hasta el servidor, y volver. Esto no incluye el tiempo de procesado de dicha información.
RTT: Round Trip Time
Esto es una estimación del tiempo que se tarda en recibir una respuesta del servidor una vez has hecho un comando en el juego.
CMDQ: Cola de comandos
Esto representa el número de órdenes o comandos que no han sido reconocidos por el servidor. El número varía siguiendo tu ping estimado.
PPS IN: Paquetes entrantes por segundo
Esto indica el número de paquetes recibidos desde el servidor hacia tu cliente cada segundo. Este valor puede hacer picos durante repeticiones de cámara de muerte y jugadas destacadas.
PPS OUT: Paquetes enviados por segundo
Esto indica el número de paquetes enviados desde tu cliente hacia el servidor cada segundo. Este valor puede cambiar dependiendo de si has bloqueado tus imágenes por segundo o no.
LOSS IN: Pérdida de paquetes entrantes
Esto es un porcentaje estimado de pérdida de paquetes enviados desde el servidor hacia tu cliente. Las pérdidas pequeñas de paquetes pueden pasar desapercibidas, pero si el valor es constantemente superior a cero puede indicar un problema a la hora de recibir datos de nuestro servidor.
LOSS OUT: Pérdida de paquetes salientes
Esto es un porcentaje estimado de pérdida de paquetes enviados desde tu cliente hacia el servidor. Las pérdidas pequeñas de paquetes pueden pasar desapercibidas, pero si el valor es constantemente superior a cero puede indicar un problema a la hora de enviar datos desde tu cliente hacia el servidor.
Iconos de red
Es posible que veas iconos de color ámbar parpadear en la parte superior izquierda de tu pantalla mientras juegas a Overwatch.
;Este icono parpadea cuando tu cliente no ha recibido información del servidor durante un periodo largo de tiempo, superior a tu retraso de interpolación. Si este icono parpadea consistentemente, puede indicar un problema de conexión y puede causar comportamientos erráticos en el juego.
Este icono parpadeará cuando se detecte una pérdida de paquetes. Esto puede indicar un problema de conexión y podrá causar comportamientos erráticos en el juego durante un periodo largo de tiempo.
Nota: Los valores mínimos para estos iconos están actualmente ajustados muy por debajo, por lo que pueden parpadear cuando no haya realmente un problema. Estos valores mínimos podrán cambiar en el futuro.Este icono indica que el cliente no ha recibido respuesta del servidor de espera (lobby) durante un largo periodo de tiempo y que es probable que haya una desconexión.
Este icono indica que el cliente no ha recibido respuesta de tu sala de espera (lobby) o del servidor del juego durante un largo periodo de tiempo y que es probable que haya una desconexión.