Solución de cuelgues y cierres en Overwatch
Problemas comunes
Overwatch se ha cerradoSi experimentas cuelgues con pantalla azul o negra, cierres al escritorio o si tu equipo se bloquea cuando estás jugando a Overwatch, asegúrate de que tu sistema reúne los requisitos mínimos de sistema de Overwatch.
Si tu sistema reúne estos requisitos, sigue los pasos a continuación para resolver el problema:
-
Actualiza tus controladores y sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
-
Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.Nota: Esto incluye cualquier aplicación de Overlay que puedas tener en ejecución.
-
Ejecuta la herramienta de reparación para reparar archivos dañados del juego.
Pasos avanzados
-
Revierte los ajustes a la velocidad predeterminada de fábrica para solucionar errores causados por el «overclocking».
-
Los cambios en la configuración de software de tu tarjeta gráfica pueden provocar errores y bloqueos. Restablece la configuración de los controladores de la tarjeta gráfica para corregir este problema.
-
El sobrecalentamiento puede causar problemas de rendimiento, cierres y bloqueos completos de tu ordenador. Revisa si tus componentes se están sobrecalentando.
-
Ejecuta diagnósticos de disco para diagnosticar y reparar sectores dañados.
Nota: No desfragmentes una unidad de estado sólido (SSD). -
Ejecuta diagnósticos de memoria para arreglar errores en la memoria física de tu ordenador.
¿Has probado todos los pasos de este artículo?
Si ya has probado estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestro foro de asistencia técnica o ponte en contacto con nosotros.
Por favor, inicia sesión para enviar tus comentarios.
¿Te ha resultado útil este artículo?
¡Genial! Ayúdanos a mejorar. Por favor, puntúa el artículo en una escala de 1 a 5 estrellas:
¡Lo sentimos! Nos gustaría saber cuál es el problema. Por favor, marca todas las opciones que creas correctas:
¡Gracias por tu opinión!