Problemas comunes
- ¿Cómo vinculo un Authenticator a mi cuenta?
- He vinculado un Authenticator a mi cuenta, pero he desinstalado la aplicación
- He reiniciado mi teléfono, ¿cómo restauro mi Authenticator?
El Battle.net Authenticator es una aplicación que puedes instalar en tu smartphone y te otorga seguridad de autentificación de dos factores para tu cuenta Battle.net. El Battle.net Authenticator es la mejor medida de seguridad para proteger tu cuenta contra los hackers.
Qué necesitas
- Tu smartphone (iOS o Android)
- Datos de teléfono o Wi-Fi
- Acceso a tu correo electrónico
- Tu correo de cuenta Battle.net y tu contraseña
Cómo hacerlo
- Si no lo has hecho ya, descarga la aplicación en tu teléfono
- Ejecuta la aplicación de Authenticator en tu teléfono y sigue las instrucciones
- Cuando te lo pida, inicia sesión con tu cuenta de Battle.net
- Se te pedirá introducir un código de seguridad que se enviará a tu correo o tu teléfono
- Si estás online, se te desconectará de la aplicación de Battle.net y del juego
- Introduce tu número de teléfono
- Se te pedirá introducir un código de seguridad enviado a tu teléfono
- Espera a que se complete la configuración
- Toma nota de tu número de serie de Authenticaator y el Código de restauración
- Necesitarás esta información para restaurar tu Authenticator si vuelves a instalar la aplicación, por ejemplo al reiniciar o cambiar de teléfono
Hecho. ¿Y ahora?
¡Enhorabuena, tu cuenta de Battle.net ya está segura!
La próxima vez que se intente iniciar sesión en tu cuenta de Battle.net se solicitará aprobación en tu Authenticator. Recibirás una petición de aprobación en tu teléfono. Puedes aprobar o denegar un inicio de sesión con un simple toque.
Además de esto, se te pedirá aprobar un inicio de sesión solo cuando inicies sesión desde un nuevo dispositivo o localización por primera vez. Si lo deseas, puedes elegir que sea necesaria la aprobación de Authenticator con todos los inicios de sesión. Esta opción está disponible en las opciones de seguridad.
Qué necesitas
- Tu smartphone (iOS o Android)
- Datos de teléfono o Wi-Fi
- Tu anterior número de serie y de restauración de Authenticator
Cómo hacerlo
- Si no lo has hecho ya, descarga la aplicación en tu teléfono
- Ejecuta la aplicación de Authenticator en tu teléfono y sigue las instrucciones
- Haz clic en ¿Tienes un código de restauración? cuando te pida iniciar sesión en tu cuenta Battle.net
- Introduce tu número de serie y código de restauración de Authenticator
Hecho. ¿Y ahora?
¡Enhorabuena, tu cuenta de Battle.net ya está segura!
La próxima vez que se intente iniciar sesión en tu cuenta de Battle.net se solicitará aprobación en tu Authenticator. Recibirás una petición de aprobación en tu teléfono. Puedes aprobar o denegar un inicio de sesión con un simple toque.
Además de esto, se te pedirá aprobar un inicio de sesión solo cuando inicies sesión desde un nuevo dispositivo o localización por primera vez. Si lo deseas, puedes elegir que sea necesaria la aprobación de Authenticator con todos los inicios de sesión. Esta opción está disponible en las opciones de seguridad.
.