Problemas comunes
Blizzard no ha podido descargar un archivo necesario para una instalación o actualización.
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Cierra la aplicación de escritorio Battle.net y espera a que Agent.exe desaparezca del administrador de tareas
antes de volver a abrir la aplicación. Si el problema persiste, reinicia tu ordenador e inténtalo de nuevo. -
Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar problemas de conexión.
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Ejecuta la herramienta de reparación para reparar archivos dañados del juego.
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Configura la lista de excepcioens de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
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Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
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Realiza un análisis de seguridad para eliminar virus o infecciones de malware.
Pasos avanzados
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Repara los permisos de disco para solucionar conflictos de permisos con los módulos de inicio de sesión.
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Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para restablecer automáticamente los archivos dañados u obsoletos.
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