¿Por qué mi pedido está Enviado / En cola?
Problemas comunes
- ¿Cuánto falta hasta que se procese mi pedido?
- Todavía no ha llegado mi compra, el estado del pedido indica "Enviado"
Una vez realizas un pedido a través de la Tienda Battle.net o a través de nuestras tiendas dentro de los juegos, puedes revisarlo en tu página de Historial de pedidos.
Si tu pedido está Enviado o En cola, significa que tu pago no se ha procesado y la transacción está en proceso. Por favor, espera a que el estado del pedido pase a Completado. Esto puede tardar hasta 48 horas.
Para evitar posibles retenciones de cargos por parte de tu entidad bancaria, no hagas repetidos intentos de pago cuando la transacción está en proceso. Las retenciones de cargos son una práctica común en la banca y solo el proveedor del pago puede eliminar dicha retención.
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