No puedo conectar a la Aplicación de Escritorio Battle.net
Problemas comunes
- La aplicación de escritorio Battle.net se queda atascada en un bucle de inicio de sesión
- No puedo iniciar sesión en la aplicación de escritorio Battle.net
- La aplicación Battle.net está atascada con el logo de Battle.net dando vueltas
- La aplicación Battle.net no responde
Antes de seguir estos pasos, revisa la cuenta de Twitter de BlizzardCSEU_ES para comprobar si hay alguna interrupción de servicio.
Además, antes de probar los pasos indicados, cierra la aplicación y vuelve a ejecutarla.
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Reinicia tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no haya quedado congestionado de datos.
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Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar problemas de conexión.
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Actualiza tus controladores y sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
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Libera y renueva la IP y refresca el DNS para solucionar conflictos de red.
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Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
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Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para restablecer automáticamente los archivos dañados u obsoletos.
Pasos avanzados
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Revisa tu configuración de red por si hay problemas con la configuración del firewall, del router o de los puertos.
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Si usas una VPN, prueba a eliminarla.
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Desactiva cualquier proxy activo que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
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Realiza un análisis de seguridad para eliminar virus o infecciones de malware.
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Configura la lista de excepcioens de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
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Prueba a crear una nueva cuenta de administrador para solucionar problemas de permisos.
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Tu archivo de Hosts de Windows puede contener entradas incorrectas. Comprueba y restablece las entradas del archivo de Hosts.
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Un firmware obsoleto en tu modem y router puede causar problemas con conexiones de juego complejas. Visita la página del fabricante para más instrucciones sobre cómo aplicar actualizaciones de firmware.
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Desinstalar y reinstalar la aplicación de Battle.net puede solucionar errores de inicio poco comunes.
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Reinicia tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no haya quedado congestionado de datos.
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Ejecuta la actualización de software para buscar actualizaciones pendientes de software, controladores y firmware.
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Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar problemas de conexión.
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Libera y renueva la IP y refresca el DNS para solucionar conflictos de red.
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Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
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Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para restablecer automáticamente los archivos dañados u obsoletos.
Pasos avanzados
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Revisa tu configuración de red por si hay problemas con la configuración del firewall, del router o de los puertos.
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Si usas una VPN, prueba a eliminarla.
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Desactiva cualquier proxy activo que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
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Realiza un análisis de seguridad para eliminar virus o infecciones de malware.
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Configura la lista de excepcioens de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
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Un firmware obsoleto en tu modem y router puede causar problemas con conexiones de juego complejas. Visita la página del fabricante para más instrucciones sobre cómo aplicar actualizaciones de firmware.
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Desinstalar y reinstalar la aplicación de Battle.net puede solucionar errores de inicio poco comunes.
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