Problemas de desconexión en la aplicación móvil Battle.net
Problemas comunes
- Me desconecta de la aplición móvil
- No puedo mantener la conexión a Battle.net
- Mi lista de amigos no se actualiza
Antes de probar los pasos indicados a continuación, visita la cuenta de Twitter BlizzardCSEU_ES para comprobar si hay interrupciones de servicio.
- Asegúrate de que la aplicación está actualizada a la versión más reciente.
- Si estás conectado a una red inalámbrica (Wi-Fi), cambia a tu red de datos móvil.
- Cierra otras aplicaciones ejecutándose en tu dispositivo e inténtalo de nuevo.
- Si experimentas problemas en un dispositivo Android, intenta vaciar la caché de datos.
- Navega a los ajustes de la aplicación móvil de Battle.net, pulsa Vaciar caché y vuelve a ejecutar la aplicación.
- Navega a los ajustes de la aplicación móvil de Blizzard Battle.net, pulsa Vaciar datos y vuelve a ejecutar la aplicación.
Nota: Vaciar datos restaura la aplicación a su estado de fábrica. No perderás ninguna información.
- Reinicia tu dispositivo y vuelve a intentarlo.
- Desinstala y reinstala la aplicación en tu dispositivo.
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