Problemas comunes
- La cuenta de mi amigo fue hackeada
- Un compañero de hermandad se lo ha llevado todo del banco de la hermandad, creemos que lo han hackeado
Si crees que un amigo, familiar o compañero de hermandad fue hackeado, comunícate con la víctima fuera del juego y pídele a la víctima que se ponga en contacto con atención al cliente. Si no puedes ponerte en contacto con esta persona, puedes ponerte en contacto con atención al cliente tú mismo.
Reportar una cuenta hackeada a Atención al Cliente
Atención al cliente investigará la situación. Si se verifica que la cuenta ha sido hackeada, la protegeremos y nos pondremos en contacto con el propietario de la cuenta. No te ofreceremos información sobre el resultado de la investigación —esto es para preservar la privacidad de la víctima.