Puedes actualizar el nombre de tu cuenta a través de los detalles de cuenta. Si no puedes actualizar los campos requeridos en los detalles de cuenta, podemos ayudarte a actualizar el nombre registrado en una cuenta de Battle.net en los siguientes casos:

  • Has cambiado tu nombre legal
  • Eres padre, madre o tutor legal que quiere tomar el control de la cuenta de tu hijo/a.
  • Has alcanzado la mayoría de edad en tu país y deseas cambiar el nombre de la cuenta que está registrada a nombre de tu padre, madre o tutor legal.
  • Quieres solicitar la cuenta de un familiar fallecido

No es posible cambiar el nombre de titular de una cuenta de Battle.net en otras circunstancias.

DOCUMENTACIÓN ACREDITATIVA

Durante el proceso de cambio de nombre, es posible que necesitemos documentación acreditativa. La documentación necesaria variará en función del supuesto en el que necesites ayuda. Puedes optar por aportar uno de los documentos que se indican a continuación para cada caso, aunque en algunos casos podría ser necesario más de un documento para realizar el cambio de nombre.

  • Has cambiado tu nombre legal - Para verificar tu cambio de nombre legal, aceptamos cualquier documento en cuya legitimidad confiemos (que no sea falsificado) que demuestre el cambio de nombre mostrando el nombre original del titular de la cuenta y el nuevo nombre. Por ejemplo: certificado de matrimonio, certificado de divorcio, documentos de adopción, certificado de cambio de nombre, orden judicial, etc.
  • Eres el padre, la madre o el tutor legal que desea hacerse cargo de la cuenta de tu hijo/hija menor de edad - Para verificar el parentesco entre padre/madre e hijo/hija, aceptamos cualquier información que demuestre la relación y en cuya legitimidad confiemos (que no sea falsificada) como por ejemplo (aunque no exclusivamente) el certificado de nacimiento o el libro de familia.
  • Has alcanzado la mayoría de edad en tu país y quieres actualizar el nombre de tu cuenta originalmente registrada a nombre de tus padres - En ciertos países, los niños menores de una edad específica no pueden tener una cuenta de Battle.net. Para verificar el parentesco entre padre/tutor e hijo y asegurarnos de que has alcanzado la mayoría de edad en tu país, aceptamos cualquier información que demuestre el parentesco y en cuya legitimidad confiemos (que no sea falsificada) como por ejemplo (aunque no exclusivamente) el certificado de nacimiento o el libro de familia.
  • Estás reclamando la cuenta de un familiar fallecido - Para transferir la titularidad de una cuenta de un titular fallecido, aceptamos el certificado de defunción.

    Nota: Cuando presentes documentación, muestra sólo la información relevante para tu asunto, como nombre y apellidos, dirección, fecha de nacimiento, etc. Por ejemplo, si presentas un certificado de nacimiento en el caso de una transferencia de cuenta padre/hijo, sólo necesitaremos el nombre del padre, el nombre del hijo y la fecha de nacimiento.

    Si deseas más información sobre cómo procesamos sus datos personales, visite nuestra Política de privacidad de Blizzard.