Problemas comunes
- La aplicación de escritorio Battle.net muestra que "el juego se está ejecutando" pero Heroes of the Storm no se ejecuta.
- No aparece la ventana de Heroes of the Storm tras hacer clic en Jugar.
Para resolver incompatibilidades que puedan causar este problema, sigue estos pasos:
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Actualiza tus controladores y sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
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Restablece las opciones del juego para resolver problemas de bloqueos y rendimiento.
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Configura la lista de excepcioens de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
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Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para restablecer automáticamente los archivos dañados u obsoletos.
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Ejecuta la herramienta de reparación para reparar archivos dañados del juego.
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Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
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