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No se puede actualizar la información de pago
Problemas comunes
- No puedo cambiar la información de mi tarjeta de crédito
- Intento cambiar mi dirección de PayPal pero recibo un error
Si tienes problemas a la hora de actualizar tus detalles de pago, prueba estos pasos:
- Elimina todos los perfiles de pago de tu página de Formas de pago.
-
Limpia la caché y las cookies de tu navegador, o inténtalo en un navegador diferente..
- Añade un método de pago de nuevo.
Pasos avanzados
Tarjeta de crédito
- Asegúrate de que la dirección, código postal y país de residencia de tu cuenta Battle.net están correctos y concuerdan con la información de facturación de tu modo de pago.
- Usa un método de pago cuya dirección de facturación esté en tu región. Las tarjetas de otras regiones serán rechazadas por nuestro sistema.
- Asegúrate de que la tarjeta tiene fondos. Se podrá aplicar un cargo menor en tu divisa local para asegurar que la tarjeta es válida y tiene fondos suficientes. Este cargo es temporal y por lo general es cancelado en 24 horas.
PayPal
- Comprueba si ya tienes una cuenta PayPal vinculada a tu cuenta Battle.net .Solo es posible vincular una cuenta PayPal.
- Asegúrate de que tu cuenta de PayPal está verificada y tiene una tarjeta de crédito o cuenta bancaria válida asociada. Si tienes problemas a la hora de verificar tu cuenta de PayPal, contacta con el departamento de asistencia de PayPal.
¿Has probado todos los pasos?
Elige otro de nuestros Métodos de pago aceptados.
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