No puedo instalar o actualizar Heroes of the Storm
Problemas comunes
- No puedo instalar Heroes
- Errores al actualizar Heroes of the Storm
Si tu región está actualizando el juego o en mantenimiento, es posible que sea un problema conocido que afecte a todos los jugadores. Visita @BlizzardCSEU_ES en Twitter o el foro de asistencia técnica (enlace al final del artículo) para obtener más información sobre las incidencias actuales.
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Configura la lista de excepcioens de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
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Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar problemas de conexión.
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Actualiza tus controladores y sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
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Desactiva cualquier proxy activo que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
Pasos avanzados
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Prueba a crear una nueva cuenta de administrador para solucionar problemas de permisos.
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Realiza un análisis de seguridad para eliminar virus o infecciones de malware.
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Desinstalar y reinstalar la aplicación de Battle.net puede solucionar errores de inicio poco comunes.
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Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego.
¿Has probado todos los pasos de este artículo?
Si ya has probado estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestros foros de asistencia técnica.
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