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Recibe un error al añadir un número de teléfono
Problemas comunes
- No puedo agregar mi número de teléfono, recibo el error "El número de teléfono no es válido".
- Se ha producido un error externo.
Recibirá este error cuando agregue un número de teléfono VOIP ya que no son compatibles. El Departamento de asistencia de Blizzard no puede saltarse esta limitación.
Si su número de teléfono no es VOIP y sigue recibiendo este error, compruebe lo siguiente:
- Asegúrate de introducir el número correctamente
- Asegúrate de que el país registrado en tu cuenta de Battle.net es correcto y que el número de teléfono que intentas usar coincide con el de tu país. Si has cambiado de país, actualiza tu país registrado e inténtalo de nuevo
- Asegúrate de que tu número no se haya usado anteriormente en un plan VOIP
Si no está seguro de si su número es un número VOIP, comuníquese con su proveedor para obtener información adicional. Ten en cuenta que el servicio de atención al cliente de Blizzard solo puede ayudarte si tu teléfono no es VOIP.
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