Problemas comunes
Una variable desconocida ha impedido que el juego se instale o actualice y es posible que aparezca un mensaje de error indicando qué ha fallado. Sigue los pasos a continuación para solucionar el problema.
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Configura la lista de excepcioens de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
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Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar problemas de conexión.
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Ejecuta la herramienta de reparación para reparar archivos dañados del juego.
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Desactiva cualquier proxy activo que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
Advanced Troubleshooting
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Prueba a crear una nueva cuenta de administrador para solucionar problemas de permisos.
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Si usas una VPN, prueba a eliminarla.
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Realiza un análisis de seguridad para eliminar virus o infecciones de malware.
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Desinstalar y reinstalar la aplicación de Battle.net puede solucionar errores de inicio poco comunes.
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Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego.
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