Algunos problemas de instalación y conexión pueden ser causados por problemas difíciles de diagnosticar con un proveedor de servicios de Internet (ISP). A veces puede ser necesario probar tu incidencia en una red diferente, como en la casa de un amigo, usando un punto de acceso móvil o una conexión USB móvil.

Si el uso de una red diferente resuelve el problema, ponte en contacto con el administrador o con el proveedor de servicios de Internet de la red original para solucionar el problema.

Usar un punto de acceso móvil

Ten en cuenta que si usas tu teléfono como conexión móvil, usarás tu plan de datos de teléfono y pueden tener un coste. Blizzard no soporta o asiste con la configuración del teléfono móvil ni tampoco recomienda jugar con este método.

  1. Asegúrate de que tu teléfono funciona con conexión de punto de acceso móvil y que dispones de datos suficientes en tu plan
  2. Desconecta tu teléfono móvil de la red wifi local
  3. A través de los ajustes de tu teléfono, activa la conexión de punto de acceso
  4. Usando un cable USB o el adaptador wifi de tu ordenador, conéctate a la red de tu teléfono

Si necesitas ayuda adicional a la hora de configurar tu punto de acceso móvil, contacta con tu proveedor de telefonía o con el fabricante.