Problemas comunes
La transmisión en flujo es el método que usamos para instalar y actualizar nuestros juegos. Permite jugar antes de que la instalación o el parche finalicen por completo. Nuestra aplicación Desktop continuará descargando los datos necesarios mientras juegas.
Este error indica que el Agente de Battle.net (el proceso que instala y actualiza nuestros juegos) no ha podido acceder a los archivos en el servidor para iniciar la transmisión de datos. Sigue estos pasos para resolver la incidencia.
- Asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado.
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Desactiva cualquier proxy activo que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
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Configura la lista de excepcioens de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
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Ejecuta ScanDisk y desfragmenta tu disco duro para intentar reparar sectores dañados.
Nota: No desfragmentes una unidad de estado sólido (SSD). -
Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
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Libera y renueva la IP y refresca el DNS para solucionar conflictos de red.
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Reinicia tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no haya quedado congestionado de datos.
- Revisa tu configuración de red por si hay problemas con la configuración de tu cortafuegos, tu proxy, tu router o tus puertos.
Si el problema persiste, deja que el Agente de Battle.net complete la descarga antes de hacer clic en Jugar.
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