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Actualizado: hace 12 meses
ID de artículo: 30273
Problemas comunes
El Agente de Blizzard no ha podido modificar los archivos necesarios de tu disco duro. Esto suele ocurrir cuando los archivos requeridos están bloqueados o están siendo utilizados por otro programa. Sigue estos pasos para resolver la incidencia.
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Configura la lista de excepciones de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
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Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar un problema de conexión.
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Ejecuta la herramienta de reparación para reparar archivos dañados del juego.
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Desactiva cualquier proxy que pueda interferir con el módulo de autentificación.
Pasos avanzados
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Intenta crear una nueva cuenta de administrador para resolver problemas de permisos.
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Si usas una VPN, prueba a eliminarla.
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Ejecuta un scan de seguridad para eliminar virus o infecciones de malware.
- Desinstalar y reinstalar la aplicación Battle.net puede resolver raros problemas con el lanzador.
- Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego.
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