Si tienes problemas con el sonido en los juegos de Blizzard (el sonido es irregular o se entrecorta, hay ruidos o chirridos o no hay sonido) sigue estos pasos para solucionar el problema.

  1. Asegúrate de que los altavoces o auriculares estén encendidos y conectados correctamente al dispositivo de sonido del ordenador. Si necesitas instrucciones concretas, contacta con el fabricante de tu ordenador.
  2. Cambia los cables de audio por unos que sepas que funcionen para comprobar si hay algún problema con los cables o la conexión.
  3. El sonido de los altavoces se redirige si tienes los auriculares conectados. Desconecta los auriculares para resolver este problema.
  4. Haz clic en el icono de volumen en la bandeja del sistema (cerca del reloj) para comprobar el volumen del sistema. Asegúrate de que los niveles de volumen están configurados correctamente y que Silenciar o Silenciar todo no están seleccionados.
  5. Comprueba la configuración de audio dentro del juego en el menú Opciones. Asegúrate de que Activar música y Activar el sonido estén marcados, que el Volumen general esté configurado correctamente y que el Dispositivo de salida, la Configuración de altavoces, la Calidad del sonido y los Canales de sonido sean correctos.
    Nota: Una configuración de sonido superior tendrá como resultado un mejor sonido, pero puede reducir el rendimiento.
  6. Actualiza tus controladores y sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
  7. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
  8. Restablece tu interfaz de usuario para asegurarte de que tus archivos y complementos no estén dañados.
Pasos avanzados
  1. Los problemas de audio pueden aparecer al ejecutar el juego en modo compatibilidad.Desactiva el modo compatibilidad.
  2. Asegúrate de que el dispositivo de comunicaciones por defecto está configurado correctamente.
    • Haz clic con el botón derecho en el icono de altavoz de la bandeja del sistema (cerca del reloj).
    • Haz clic en Dispositivos de reproducción.
    • Selecciona el dispositivo que prefieras y haz clic en Establecer como dispositivo de comunicación predeterminado.

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