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Problemas comunes
- Tenía una Ficha y ha desaparecido
- No recuerdo haber usado mi Ficha de WoW pero no aparece
- Mi Ficha de WoW ha desaparecido al transferir mi personaje
Asegúrate de haber iniciado sesión con el personaje que compró la Ficha de WoW y revisa tu inventario con detalle. Desactiva tus addons ya que pueden interferir con tu interfaz.
Nota: Las fichas compradas desde la pantalla de selección de personajes no se enviarán a tu inventario si no que activarán el tiempo de juego inmediatamente.
Ficha comprada en la Casa de subastas
- Revisa tu sección de Juegos y suscripciones para comprobar cuándo termina tu tiempo de juego actual
- Asegúrate de que has iniciado sesión con el personaje que completó la compra
- Revisa con detalle tu inventario
Ficha comprada en la Tienda
- Si nunca has recibido la Ficha, revisa tu Historial de pedidos para verificar si el pago está pendiente, cancelado o fallido
- Revisa la Casa de subastas para comprobar si has puesto a vender la Ficha y todavía no se ha vendido
- Revisa tu buzón de correo para comprobar si la Ficha se ha vendido y el oro está listo para ser recogido
- Revisa tu oro total para ver si has recogido ya el oro
Servicio de personaje completado recientemente
Si has completado un Cambio de facción o Transferencia de reino poco después de comprar una Ficha de WoW, contacta con nosotros.
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