Para instrucciones específicas sobre cómo obtener los registros de error del juego, selecciona tu sistema operativo y el juego del que necesitas los registros.

 

World of Warcraft

  1. Abre la aplicación de escritorio Blizzard Battle.net, haz clic en el icono de World of Warcraft a la izquierda, selecciona Opciones y luego Mostrar en el explorador.
  2. En la carpeta de _retail_ o _classic_ En la carpeta de World of Warcraft busca la carpeta Errors. Si no existe es que no tienes informes de error.
  3. Si la carpeta Errors existe, copia el informe de error .txt más reciente a tu escritorio. La fecha de creación del informe está en el nombre del archivo.

Overwatch

  1. Abre tu carpeta de Documentos. Esta carpeta suele aparecer en el Menú de Inicio.
  2. Abre la carpeta Overwatch.
  3. Abre la carpeta Logs y a continuación la carpeta Errors
  4. Busca el archivo Overwatch.txt más reciente. Este es tu informe de error.

Diablo III

  1. Abre la aplicación de escritorio Blizzard Battle.net haz clic en el icono de Diablo III a la izquierda, selecciona Opciones y luego Mostrar en el explorador.
  2. Abre la carpeta InspectorReporter y luego Reported Bugs.
  3. Es posible que veas unas carpetas con la fecha. Cada una tendrá un informe de error dentro.
  4. Abre la carpeta más reciente y busca el archivo D3Debug.txt. Este es tu informe de error.

StarCraft II

  1. Abre tu carpeta de Documentos. Esta carpeta suele aparecer en el Menú de Inicio.
  2. Abre la carpeta StarCraft II.
  3. Abre la carpeta GameLogs. Es posible que veas unas carpetas con la fecha. Cada una tendrá un informe de error dentro.
  4. Abre la carpeta más reciente y busca el archivo Error.txt. Este es tu informe de error.

StarCraft Remastered

  1. Pulsa las teclas de Windows y R a la vez, para abrir el menú de Ejecutar.
  2. Escribe %localappdata%\Temp en el recuadro de Ejecutar y pulsa Enter.
  3. Busca la carpeta BlizzardError.
  4. Sube el archivo .Txt más reciente.

Hearthstone

  1. Abre la aplicación de escritorio Blizzard Battle.net haz clic en el icono de Hearthstone a la izquierda, selecciona Opciones y luego Mostrar en el explorador
  2. En la carpeta de Hearthstone, busca los archivos Output_log.txt y ConnectLog.txt. Estos son tus informes de error..

Heroes of the Storm

  1. Abre tu carpeta de Documentos. Esta carpeta suele aparecer en el Menú de Inicio.
  2. Abre la carpeta Heroes of the Storm.
  3. Abre la carpeta GameLogs. Es posible que veas unas carpetas con la fecha. Cada una tendrá un informe de error dentro.
  4. Abre la carpeta más reciente y busca el archivo Error.txt. Este es tu informe de error.

Chat de voz de Overwatch

  1. Abre tu carpeta de Documentos a través del menú de inicio
  2. Abre la carpeta de Overwatch
  3. Abre la carpeta Logs
  4. Busca el archivo Overwatch.log, éste es tu registro de chat de voz

Diablo IV

  1. Abre la aplicación de escritorio de Battle.net y selecciona Diablo IV.
  2. Haz clic en el botón del Engranaje para abrir el menú de Opciones y selecciona Mostrar en el Explorador.
  3. Dentro de la carpeta Diablo IV, localiza el archivo FenrisDebug.txt; este es el último archivo de registro.
  • Si no existe, no tienes ningún informe de error. Puede que veas registros antiguos _FenrisDebug-1 o superiores; estos son registros pasados. Estos registros se generan cada vez que se ejecuta el juego.

Diablo II: Resurrected

  1. Abre la aplicación de escritorio de Battle.net y selecciona Diablo II: Resurrected.
  2. Haz clic en el botón del Engranaje para abrir el menú de Opciones y selecciona Mostrar en el Explorador.
  3. Dentro de la carpeta Diablo II: Resurrected, localiza el archivo Blz-log.txt; este es el último archivo de registro.
  • NOTA: Este archivo se regenera cada vez que ejecutas el juego. Asegúrate de que sucede la incidencia y entonces recoge el archivo.
 

World of Warcraft

  1. Navega a la carpeta Macintosh HD/Applications/World of Warcraft/
  2. En la carpeta de _retail_ o _classic_ En la carpeta de World of Warcraft busca la carpeta Errors. Si no existe es que no tienes informes de error.
  3. Adjunta el archivo más reciente.

Diablo III

  1. Navega a /Applications/Diablo III/InspectorReporter/ReportedBugs.
  2. Es posible que veas unas carpetas con la fecha. Cada una tendrá un informe de error dentro.
  3. Abre la carpeta más reciente y busca el archivo llamado D3Debug.txt. Este es tu informe de error..

Starcraft II

  1. Abre Finder.
  2. Pulsa la tecla Opción (Alt) y selecciona Biblioteca del menú Ir en la barra de menú del sistema.
  3. Navega a ~/Library/Application Support/Blizzard/Starcraft II/Gamelogs.
  4. Es posible que veas unas carpetas con la fecha. Cada una tendrá un informe de error dentro.
  5. Abre la carpeta más reciente y busca el archivo llamado Error.txt. Este es tu informe de error..

StarCraft Remastered

  1. Abre Finder.
  2. Pulsa la tecla Opción (Alt) y selecciona Biblioteca del menú Ir, en la barra de menú de sistema.
  3. Navega a ~/Library/Application Support/Blizzard/Starcraft/Errors
  4. Cada error tiene una fecha. Sube el archivo .txt más reciente.

Hearthstone

  1. Abre Finder.
  2. Pulsa la tecla Opción (Alt) y selecciona Biblioteca del menú Ir en la barra de menú del sistema.
  3. Navega a Logs/Unity/
  4. Busca el archivo Player.log. Este es tu informe de error.

Heroes of the Storm

  1. Abre Finder.
  2. Pulsa la tecla Opción (Alt) y selecciona Biblioteca del menú Ir en la barra de menú del sistema.
  3. Navega a ~/Library/Application Support/Blizzard/Heroes of the Storm/Gamelogs.
  4. Es posible que veas unas carpetas con la fecha. Cada una tendrá un informe de error dentro.
  5. Abre la carpeta más reciente y busca el archivo Error.txt. Este es tu informe de error.