Solucionar problemas de rendimiento de Overwatch en consola
Si experimentas bloqueos, pantallas negras o problemas de rendimiento al jugar a Overwatch en Xbox One o PlayStation 4, sigue los pasos de resolución indicados más abajo. Si experimentas problemas de conexión, revisa nuestro artículo de Resolución de problemas de conexión.
- Reinicia tu consola.
- Reinicia por completo la consola:
- PlayStation 4
- Apaga la consola pulsando el botón de encendido hasta que escuches dos pitidos.
- Desconecta el cable de corriente y espera 30 segundos.
- Conecta el cable de corriente.
- Pulsa el botón de encendido para encender tu consola.
- Xbox One
- Pulsa y mantén el botón Xbox durante 10 segundos para apagar tu consola.
- Desconecta el cable de corriente y espera 30 segundos.
- Conecta el cable de corriente.
- Pulsa el botón Xbox para encender tu sistema.
- Nintendo Switch
- Mantén pulsado el botón de encendido durante 5 segundos.
- Selecciona Opciones de apagado
- Selecciona Apagar
- Pulsa el botón de encendido para encenderla de nuevo..
- PlayStation 4
- Elimina tus datos de guardado de Overwatch
- Desinstala Overwatch, reinicia la consola y vuelve a instalar Overwatch..
¿Has probado todos los pasos?
Si los pasos indicados no han resuelto tu problema, visita nuestro Foro de Asistencia Técnica o contacta con el fabricante de la consola para más asistencia (Sony) (Microsoft) (Nintendo).
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