Problemas comunes
Quiero asegurarme de que mi cuenta está segura contra piratas y hackers.Usa una contraseña segura
- Una contraseña segura usa una mezcla de números, letras y símbolos.
- Puedes usar una frase compuesta de varias palabras, así será más fácil de recordar para ti, y más difícil de adivinar para los demás.
- Lo más importante es que no uses esta contraseña para otras cuentas.
Añadir un Authenticator
La verificación de dos pasos hace extremadamente difícil a los piratas el acceso a tu cuent, ¡y te dará algunos objetos en los juegos tras añadir uno!. Visita el artículo de Battle.net Authenticator para más información.
Nota: Las Notificaciones móviles de Battle.net pueden ayudarte a recuperar tu cuenta si alguna vez tienes problemas con el authenticator.
AÑADIR AUTHENTICATOR
Asegura tu ordenador
- Analiza tu ordenador en busca de malware, keyloggers y virus. Revisa nuestra página de Software de seguridad para más información.
- Mantén tu sistema operativo actualizado. Tu ordenador estará menos seguro si no instalas las actualizaciones críticas de seguridad.
Amigos y familia
Compartir experiencias con tus amigos y familia es genial, pero compartir tu cuenta con ellos no lo es.
Ni siquiera todos los authenticators y contraseñas del mundo podrán protegerte si tus amigos y familiares tienen acceso directo a tu ordenador. Aunque confíes en ellos, pueden exponer tu cuenta a un riesgo mayor sin darse cuenta. Sigue estos consejos para asegurarte de que eres el único usuario de la cuenta. No permitas que otros consigan cerrarla.
- Cierra sesión en tu cuenta o bloquea el ordenador cada vez que te alejes de él.
- No dejes que tus amigos o familiares conozcan tu contraseña o dónde está tu authenticator.
- Considera añadir controles paternos a tu cuenta para controlar las compras dentro de los juegos y cuándo o durante cuánto tiempo alguien ha iniciado sesión para jugar con tu cuenta.