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No se puede recuperar el personaje - Nombre en uso
Problemas comunes
- No puedo restaurar a mi personaje, dice que el nombre está tomado
- Error: "Ya tienes un personaje activo con ese nombre. No puedes restaurar este personaje en este momento".
Este error significa que ya existe otro personaje con el mismo nombre en tu reino. Hay dos opciones para solucionar este problema:
- Si el personaje activo que tiene el nombre te pertenece, primero puedes eliminar el personaje activo y luego podrás recuperar el personaje eliminado con normalidad.
- Si el personaje activo cuyo nombre pertenece a otro jugador, deberás elegir un nuevo nombre para el personaje eliminado: tendrás la opción de cambiarle el nombre sin coste alguno durante el proceso para recuperarlo.
El servicio de atención al cliente no ayuda a recuperar un personaje ni a liberar nombres de personajes.
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