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Problemas comunes
- ¿Cuánto tiempo falta para que se procese mi pedido?
- Mi compra aún no ha sido entregada, el estado del pedido dice "Enviado"
Después de realizar un pedido en el Battle.net Tienda o cualquiera de nuestras tiendas del juego, puedes revisarlo en la página del historial de transacciones.
Si el estado de tu pedido es Enviado o Pendiente, significa que tu pago aún no se ha procesado y que la transacción está en curso. Espere hasta que el estado del pedido cambie a Completado. Esto puede tardar hasta 24 horas.
Para evitar varias retenciones temporales de fondos por parte de tu proveedor de pagos, no intentes repetir las transacciones en curso. Las retenciones de autorización son una práctica bancaria común y solo su proveedor de pagos puede eliminar una retención de autorización.
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