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Comprobar el estado de tu pedido en la tienda Battle.net
Problemas comunes
- ¿Cómo puedo comprobar el estado de un pedido de Battle.net Shop?
Cuando realices un pedido en la tienda de Battle.net o en cualquiera de nuestras tiendas del juego, podrás consultarlo en la página del historial de transacciones.
Significado del estado de cada pedido:
- Enviado o pendiente: el pago aún no se ha completado, la transacción está en curso. Espere 24 horas. Consulte nuestro ¿Por qué se envía / pone en cola mi pago? para obtener más detalles.
- Completado: se ha enviado tu pedido.
- Error: el pago no se ha completado. Consulte nuestras Soluciones a problemas comunes de pago antes de realizar un nuevo pedido.
- Cancelado: se ha cancelado su pedido. Puede realizar un nuevo pedido.
- Rechazado: tu pago ha sido rechazado por Blizzard. Consulta nuestro artículo sobre Pago rechazado por Blizzard antes de realizar un nuevo pedido.
No se le cobrará por pedidos incompletos (fallidos, cancelados o rechazados). Si pagaste con tarjeta de crédito, es posible que tu estado de cuenta muestre una retención previa a la autorización que tu banco debería liberar en breve.
Si el estado de tu pedido aparece como Contracargo, consulta nuestras Opciones de pago de contracargo.
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