Este número de teléfono ya está siendo usado en otra cuenta
Problemas comunes
- Tengo dos cuentas y me gustaría añadir mi número de teléfono a ambas.
- No puedo agregar mi número de teléfono a mi cuenta de Battle.net, dice que el número ya está en uso en otra cuenta.
Solo se puede añadir un número de teléfono a una única cuenta Battle.net. El servicio de asistencia al cliente no puede eludir esta limitación.
Si agregaste tu número de teléfono a otra cuenta de Battle.net, entrar a la página Detalles de la cuenta de esa cuenta para eliminar el número.
Si no está seguro de a qué cuenta está vinculado su número, puede usar el servicio de recuperación de Battle.net para recibir un mensaje de texto con el correo electrónico de la cuenta y recuperar el acceso. Si el correo electrónico no es suyo, o no puede recuperar el acceso utilizando el servicio de recuperación, comuníquese con nosotros con una factura telefónica que muestre su nombre y número de teléfono.
Juegos que requieren un número de teléfono
Algunos juegos, como Call of Deber títulos y Overwatch 2, requieren que agregues un número de teléfono antes de poder jugar, y no puedes usar el mismo número para crear dos cuentas para el mismo juego. El equipo de asistencia al cliente no puede ayudar a desvincular un número de teléfono de una cuenta de juego.
Si utilizaste tu número para crear una cuenta de juego gratis, como Overwatch 2 en tu primera cuenta de Battle.net, puedes mover tu número de teléfono a una nueva cuenta de Battle.net, pero esto no te permitirá crear una segunda cuenta de gratis para el mismo juego en tu nueva cuenta de Battle.net; Para eso, debe agregar un número de teléfono diferente y no utilizado.