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El ordenador se reinicia o se apaga mientras se juega a una partida de Ventisca

Actualizado: hace 2 meses
ID de artículo: 210453

Problemas comunes

Mientras juego a tu juego, mi ordenador se apaga
Mi ordenador se reinicia al jugar a un juego de Ventisca

El servicio de asistencia al cliente de Ventisca no admite este problema, ya que no es causado por un producto de Ventisca. A continuación, proporcionamos algunas sugerencias, pero deberá consultar al fabricante de su computadora o a un solucionador de problemas técnico local si el problema persiste.

Si su computadora se reinicia o se apaga mientras juega, tiene un problema subyacente que debe resolverse. A continuación se indican los pasos recomendados para la solución de problemas:
  1. Compruebe si hay sobrecalentamiento, que es la causa más común de reinicios o apagados durante el juego
  2. Actualice los controladores y el sistema operativo
  3. La mayoría de las otras causas de este problema se relacionan con hardware de computadora defectuoso o o suelto. Consulte al fabricante del equipo o a un solucionador de problemas técnico local para obtener más ayuda. El equipo de asistencia al cliente de Ventisca no puede ayudar con este problema, ya que no es causado por un producto de Ventisca