No recibí drops de Twitch de World of Warcraft

Aunque te hayas perdido la retransmisión en directo del evento del 30.º aniversario, podrás conseguir las recompensas si vuelves a capturar la magia en los canales oficiales de Warcraft en Twitch y TikTok. Echa un vistazo a nuestro artículo para saber cómo conseguir las recompensas hasta el 10 de diciembre.

Para conseguir recompensas por los drops de Twitch, deberás vincular tu cuenta de Battle.net a tu cuenta de Twitch y ver retransmisiones de canales participantes durante la promoción. Podrás encontrar más información en el artículo Cómo descubrir y reclamar Drops en Twitch.

Si no recibes recompensas, consulta los siguientes pasos para solucionar problemas:

• Si se ofrece más de una recompensa por ver más de una retransmisión durante horas consecutivas, las recompensas desbloqueadas deberán reclamarse antes de poder acreditarse para conseguir más recompensas
• Los drops de Twitch se deben reclamar en Twitch y pueden pasar hasta 24 horas antes de que aparezcan en el juego
• Si has restablecido tu contraseña de Twitch recientemente, tendrás que desvincular y volver a vincular tu cuenta de Twitch a tu cuenta de Battle.net para poder seguir obteniendo recompensas
• Las recompensas caducan 7 días después de que las reclames en Twitch sin tener una cuenta de Battle.net vinculada. Consulta la promoción para conocer detalles concretos
• Deshabilite cualquier bloqueador de anuncios o ventanas emergentes que su navegador esté utilizando para el sitio de Twitch
• Borra la caché y las cookies de tu navegador o prueba con otro navegador
• Es posible que tu país o región no sean elegibles. Consulta la lista de elegibles para la promoción
• Comprueba si tienes algún regalo sin envolver en tu colección. Para usar el artículo, primero deberá "desenvolverlo".

Nota: El servicio de atención al cliente no puede conceder drops de Twitch.