Este artículo ha sido traducido por una máquina, por lo que puede presentar errores de traducción.
No se puede restaurar el Authenticator mediante el número de serie y el código de restauración o la verificación por SMS
Problemas comunes
- No puedo restaurar la autenticación antigua en mi nuevo teléfono
- Recibe el error "Se ha producido un error al restaurar tu autenticador. Asegúrate de que el código de serie y el de restauración son correctos y vuelve a intentarlo". cuando intento sincronizar la nueva autenticación con la antigua.
Si aún tienes acceso a tu cuenta y a tu autenticador, puedes administrar las opciones de seguridad de tu cuenta para eliminarlo o actualizarlo.
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, primero intenta recuperar tu cuenta, si no puedes hacerlo, podemos ayudarte a eliminar tu autenticador.
Nota: las notificaciones telefónicas de Blizzard te ayudarán a iniciar sesión si tienes problemas con tu autenticador.
Por favor, inicia sesión para enviar tus comentarios.
¡Genial! Ayúdanos a mejorar. Por favor, puntúa el artículo en una escala de 1 a 5 estrellas:
¡Gracias por tu opinión!