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Apelar una suspensión o cierre en Diablo Immortal
Problemas comunes
- Quiero apelar mi suspensión
- Quiero apelar mi cierre de cuenta
Si una de tus licencias de juego ha sido suspendida o cerrada debido a una infracción, puedes apelar la sanción enviando una consulta de asistencia.
Antes de enviar una apelación, revisa los siguientes puntos:
- El titular es responsable del comportamiento de la cuenta. Las sanciones se aplican independientemente de quién estuviese jugando en ese momento. Las posibles circunstancias atenuantes de cada caso no llevarán la anulación de una sanción.
- Las apelaciones redundantes o abusivas no servirán de nada. Las apelaciones enviadas tras una revisión final pueden ser ignoradas.
- Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, sigue los pasos indicados en la página de asistencia Cuenta comprometida.
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