La divisa del código de saldo que intentas canjear no está disponible en esta región
Problemas comunes
- Tengo un código de regalo para Saldo pero no puedo reclamarlo
- Tengo una tarjeta rasca y gana, pero el sitio web no me permite reclamarla, devuelve un error que dice que el dinero está en la moneda incorrecta
Solo puedes reclamar una tarjeta de saldo de Battle.net si la divisa que aparece en la tarjeta es la misma que la que se te muestra en la tienda Battle.net. Esto viene determinado por el país de residencia registrado en la configuración de su cuenta.
Si has comprado o recibido una tarjeta regalo con una divisa equivocada y no puedes reclamarla, o si la divisa que se te muestra en la tienda de Battle.net ha cambiado, ponte en contacto con Asistencia al cliente para conocer las posibles opciones de asistencia e incluye una captura de pantalla del código en cuestión.
Si te has mudado de forma permanente a otro país, actualiza los datos de tu país y es posible que puedas reclamar tu tarjeta después.
Las tarjetas POSA denominadas en euros no se podrán canjear directamente en cuentas Battle.net con sede en Bulgaria, Chequia, Polonia y Suiza a partir del 23 de enero de 2025. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si tiene una tarjeta POSA denominada en euros comprada en estos países para canjearla por moneda local en su cuenta Battle.net.