Falta la transfiguración de la compra en la tienda
Problemas comunes
- Compré el atuendo de Celestial Observer, pero no aparece en la colección.
- Las Alas de Sprite Darter que he tenido durante un tiempo de repente ya no están en mi colección.
- La tienda dice que ya compré este objeto, pero no puedo seleccionar la apariencia.
- ¿Dónde está mi atuendo de transfiguración de lanas Wendigo?
- Compré El Vuelo Edición Épica, pero no recibí la Diadema del Guardián del Conjuro o Alas del Despertar.
Hay dos cosas que podrían estar causando problemas con la transfiguración comprada en la tienda. Consulte la sección correspondiente a su problema.
La transfiguración no aparece tras la compra
Nota: La transfiguración puede tardar unos minutos o horas en entregarse tras la compra. Espere unos instantes y vuelva a iniciar sesión.
Según el tipo de apariencia de la transfiguración, se puede encontrar en las secciones correspondientes de tu colección. Por ejemplo, puedes encontrar un conjunto de transfiguración en la pestaña Conjuntos de tu colección. Las apariencias de las mochilas se pueden encontrar en la sección Atrás de su colección.
Si no puedes ver las apariencias de tu colección, asegúrate de que tu compra se haya completado o enviado en tu historial de pedidos.
La transfiguración desapareció después de poseerla
Había un problema conocido con todos los conjuntos y objetos de apariencia comprados, incluso cuando se han tenido durante años, que hace que ocasionalmente desaparezcan de la colección de apariencias en el juego. Nuestros desarrolladores han solucionado el problema que causaba este problema. Ya no deberías perder estas apariencias.
Si descubre un nuevo problema, envíe un nuevo informe de error.
Nota: Los errores enviados en el juego no reciben una respuesta personal. En su lugar, se dirigirán a los equipos responsables de abordarlos.