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No se puede obtener el código de concesión de Game Pass

Actualizado: hace 2 meses
ID de artículo: 340529

Problemas comunes

  • No puedo reclamar las código de Game Pass en el sitio web de Battle.net debido a un error
  • Intento activar mi código en Battle.net pero recibo el error "¡Ay! El código que has introducido no puede ser reclamado. Por favor, comprueba el código y vuelve a intentarlo."

Las concesiones y beneficios de Xbox Game Pass Definitiva deben reclamarse en el sitio web de la cuenta de Microsoft y no se pueden reclamar en Battle.net.

Es posible que algunas concesiones y beneficios de Game Pass solo estén disponibles para consolas y esto debe explicarse junto al código en sí. Es posible que puedas desbloquear las concesiones y beneficios de tu consola en PC, pero para ello debes:

  1. Vincula tu cuenta de Battle.net a tu Xbox perfil desde tu Ajustes de cuenta. Asegúrese de haber iniciado sesión en las cuentas de Battle.net y Microsoft correctas antes de iniciar el proceso de vinculación.
  2. Tronco en el juego a través de la consola después de canjear el código

El equipo de asistencia al cliente no puede ayudarte a canjear el código o aplicar las ventajas de las subvenciones o las ventajas de forma manual. Si tienes algún problema con tu Game Pass Definitiva otorga o beneficios, comunícate con Xbox Apoyo.