Si tu consola se cuelga o se cierra mientras juegas a Diablo® III, es posible que haya un problema con la ventilación de tu consola. Si tu consola no está en un espacio abierto, la acumulación excesiva de calor puede ocasionar problemas y daños permanentes a tu consola.

  1. Cambia tu consola a un espacio abierto y con una ventilación adecuada.
    • Quita cualquier objeto que esté cerca o encima de tu consola.
    • Si tu consola está dentro de un mueble, sácala de ahí y comprueba si mejora el rendimiento.
  2. Es posible que haya un problema con los datos de caché de tu consola. Puedes solucionar el problema con los pasos proporcionados por Sony® o Microsoft®:

¿Sigues teniendo problemas?

Si has seguido los pasos anteriores y sigues teniendo problemas de conexión, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Microsoft Xbox, servicio de asistencia de Sony PlayStation. o el servicio de asistencia de Nintendo.